Аппаратные конфликты и несовместимость устройств



Аппаратные конфликты и несовместимость устройств

Практически любой пользователь ПК слышал о том, что некоторые устройства могут занимать "не те" прерывания, использовать "не те" области оперативной памяти и т. п. Некоторые в это не верят, считая, что им пытаются подсунуть нерабочую плату или плату, бывшую в употреблении. Некоторые пользователи настолько боятся этой проблемы, что, услышав, что на компьютере возник конфликт, сразу же начинают думать о продаже своего "электронного друга" и покупке нового, у которого не будет никаких конфликтов. Подобная реакция ничем не оправдана, т. к. практически любой аппаратный конфликт можно устранить.
Аппаратный конфликт устройств — это ситуация, когда несколько устройств одновременно пытаются получить доступ к одному и тому же системному ресурсу. Конфликт прерываний возникает в том случае, если несколько устройств используют, например, одну линию для передачи сигналов и отсутствует механизм, позволяющий распределять эти сигналы, в результате чего либо отказ распространяется только на одно из устройств, либо компьютер вообще перестает работать.
Нюанс проблемы аппаратных конфликтов состоит в том, что ресурсы компьютера "раздаются" при помоши соответствующего программного обеспечения, которое мы называем системой Plug and Play. Поэтому основная масса сбоев при распределении ресурсов вполне решаема либо отключением этой системы и ручным распределением прерываний, каналов DMA и областей памяти, либо переключением между Plug and Play BIOS и Plug and Play операционной системы, при этом отдавая приоритет в распределении BIOS или Windows. Определить наличие аппаратных конфликтов можно несколькими способами.

1. Войти в Панель управления и двойным щелчком левой кнопки мыши запустить ярлык Система. После этого активизировать вкладку Оборудование | Диспетчер устройств. Наличие восклицательного знака возле одного из устройств может говорить о возникновении конфликта при распределении ресурсов. Этот способ имеет силу для операционной системы Windows 2000 или Windows XP. 2. Войти в Панель управления и двойным щелчком левой кнопки мыши запустить ярлык Система. После этого активизировать вкладку Устройства. Наличие восклицательного знака возле одного из устройств может говорить о возникновении конфликта при распределении ресурсов. Этот способ имеет силу для всех операционных систем семейства Windows 9x. 3. Запустить программу Сведения о системе, которая находится в меню Пуск | Все программы | Стандартные | Служебные, в которой можно получить полную информацию о совместном использовании практически всех аппаратных ресурсов компьютера, таких как прерывания, каналы DMA, области оперативной памяти. Этот способ действителен для любой версии Windows.

Как ни печально осознавать, но время от времени встречаются случаи крайне яркой несовместимости устройств, когда никакие ухищрения не могут заставить работать их вместе.
Несовместимость — невозможность совместного функционирования некоторых из устройств, например, модулей оперативной памяти и материнской платы. Причиной обычно служит несоблюдение производителем общепринятых спецификаций или же использование нестандартных методов увеличения производительности.
Яркий пример несовместимости — струйный принтер марки Lexmark Z45 сложно подключить к некоторым материнским платам с чипсетом производства Intel. Это становится возможным только лишь после установки специального обновления от компании Microsoft, которое, кстати, не всегда дает нужный эффект.



Как правильно описать неполадку (сбой)?



Как правильно описать неполадку (сбой)?

Наиболее серьезно сегодня стоит та проблема, что пользователь, обращаясь в сервис-центр за помощью, не может достаточно внятно сказать, что же с его компьютером приключилось и что ему не нравится в работе "электронного друга". И ничего тут не поделаешь, в наше время компьютер очень часто приобретают лишь для того, чтобы он стоял на своем месте в углу комнаты (почти как телевизор). Усугубляет эту проблему отношение к персональному компьютеру как к игровой приставке: сунул диск в дисковод и играй. О каком-нибудь уровне подготовки не может идти и речи.
Более или менее точно указать признаки неполадки поможет нижеследующий список "состояний" компьютера при возникновении проблем. Можно выделить следующие категории.

1. Компьютер не подает "признаков жизни". Ни один из индикаторов не загорается, не слышно привычного шума вентиляторов и жесткого диска и т. п. Скорее всего, один из компонентов компьютера "приказал долго жить", хотя не исключено, что вполне достаточно, например, очистить блок питания от накопившейся пыли. При этом возможны варианты: • компьютер нормально запускается при отключении одного из устройств; • компьютер нормально запускается после "обнуления" CMOS-памяти; • компьютер нормально запускается только после отключения сетевого шнура от блока питания и повторного его подключения: • компьютер нормально запускается только после тщательной очистки от пыли блока питания, замены предохранителя, вентилятора и т. п.

2. Проблемы при прохождении программы диагностики POST. При этом возможны варианты: • компьютер зависает без вывода каких-либо текстовых сообщений на экран монитора и звуковых сигналов на системный динамик. Найти причину поломки можно при помощи, например, платы диагностики POST или осциллографа, но последний вариант доступен только опытным мастерам;
• компьютер выдает текстовое сообщение на экран монитора или звуковой сигнал на системный динамик. Диагностика осуществляется путем расшифровки данного сообщения;
• компьютер выдает текстовое сообщение на экран монитора. При этом вам предлагается вариант, при помощи которого удастся добиться стабильной работы компьютера. Например, войти в программу CMOS Setup Utility и установить верные параметры содержащихся там опций;
• компьютер выдает текстовое сообщение на экран монитора или звуковой сигнал на системный динамик и продолжает загрузку (появляется стартовая надпись или заставка операционной системы). 3. Проблемы при загрузке операционной системы. При этом возможны варианты: • система не может найти ни одного загрузочного диска;
• система обнаружила критическую ошибку на загрузочном диске, продолжение загрузки невозможно. При этом на экран монитора выводится соответствующее текстовое сообщение;
• компьютер зависает на определенном этапе загрузки или загрузка прекращается с выводом на экран монитора сообщения об ошибке (или без него). 4. Проблемы при работе операционной системы. При этом возможны варианты: • операционная система загружается, но слишком медленно;
• операционная система загружается, но практически сразу же на экране монитора появляется сообщение о критической ошибке или компьютер зависает;
• операционная система загружается нормально, но при запуске разных программ на экран монитора выводится сообщение об ошибке или компьютер зависает;
• операционная система загружается нормально, не работают некоторые из программ или некоторые функции, оборудование (например, сканер). 5. Компьютер работает без каких-либо нареканий. Такое, не побоюсь этого слова, иногда бывает, но достаточно редко, т. к. при активной работе на ПК практически постоянно сталкиваешься то с несовместимостью программного обеспечения, то с загрязнением системного блока пылью, то еще с чем-нибудь, что потенциально опасно для стабильности работы компьютера и, в частности, для установленной операционной системы.

Основные причины появления сбоев и неполадок — это поломка компонентов ПК, нарушение условий эксплуатации, возникновение аппаратных и программных сбоев, конфликтов и т. п.



Нарушение условий эксплуатации



Нарушение условий эксплуатации

Все та же неумолимая статистика говорит о том, что более 70% всех случаев поломок и сбоев возникают из-за отсутствия у пользователя навыков использования данного устройства (компонента компьютера). Этот факт усугубляется еще тем, что пользователь практически никогда не читает инструкций, то ли полагаясь на опыт работы, то ли на то, что раз устройство новое, с ним не может быть проблем. Если инструкции не имеется, следует обратиться в компанию, продавшую устройство. Уже достаточно давно был принят закон, в котором говорится о том, что к любому изделию должна прилагаться инструкция, переведенная на русский язык. Если таковая отсутствует, то налицо нарушение ваших прав, ведь вас лишают возможности изучить основные принципы работы с устройством.
Нередко приходится видеть, как системный блок устанавливается почти вплотную к трубам отопления. Это, конечно же, недопустимо, т. к. внутренние компоненты ПК, такие как процессор, видеоплата, жесткий диск, сами по себе выделяют немало тепла, а тут еще их дополнительно подогревают, что сильно уменьшает шансы стабильной работы компьютера в целом. К тому же дополнительный нагрев обычно приводит к преждевременному выходу из строя компонентов ПК. Иногда встречаются довольно нестандартные компьютерные столы, которые весьма ограничивают поток воздуха позади системного блока, что также приводит к перегреву компонентов системного блока.
Однако не все зависит от желания и возможностей пользователя соблюдать все меры безопасности при работе с компьютером. Перепады в электросети не менее опасны для компонентов компьютера, чем их перегрев. Чрезмерное увеличение или падение напряжения, в лучшем случае, приводит к перезагрузке компьютера или аварийному отключению блока питания. В худшем случае происходит поломка одного или даже нескольких компонентов, таких как оперативная память, жесткий диск и т. п.
Не менее опасным является скопление пыли внутри системного блока или монитора, что может привести как к перегреву, так и к короткому замыканию.



Поломка компонентов компьютера



Поломка компонентов компьютера

Согласно статистическим данным, чаще всего компоненты компьютера перестают работать (при соблюдении основных правил эксплуатации) по следующим причинам:

микротрещины в печатных проводниках, которые могут появиться в результате чрезмерного нажима при подключении кулера, соединительных шлейфов и т. п. Этот вид неисправности крайне сложно устранить; отсутствие контактов в разъемных соединениях. Ситуация может встретиться на старых компьютерах, где могут использоваться контакты без золотого покрытия, что приводит к постепенному окислению. Устранить проблему можно, протерев все подозрительные контакты ластиком; наличие проводящей пыли на контактах электронных компонентов и вследствие этого изменение уровня логических сигналов. Проблема устраняется удалением всей пыли при помощи мягкой кисти и пылесоса; отсутствие контакта в переходном отверстии печатной платы. Может появиться в результате механического воздействия металлическим предметом или перегрева. Проблему устранить крайне сложно; критичное изменение параметров транзисторов, резисторов и конденсаторов. Может появиться в результате их перегрева, устраняется их заменой; пробой на "землю" или питание информационных выводов микросхем. Можно устранить только заменой "пробитых" элементов, хотя иногда подобная проблема может быть вызвана металлическим предметом, замкнувшим контакты; некорректные установки параметров в CMOS-памяти. Могут появиться как из-за настроек пользователя, так и в результате разрядки аккумулятора или воздействия компьютерных вирусов. Устраняется путем "обнуления" CMOS-памяти или, если есть в этом необходимость, обновления/восстановления содержимого BIOS; некорректные установки перемычек (джамперов). Причиной могут стать только "кривые" руки пользователя, который поленился прочитать инструкцию; порча информации в микросхеме ПЗУ (BIOS). "Лечится" восстановлением при помощи программатора.

Несмотря на внешнюю простоту дефектов, их поиск и идентификация требуют от пользователя достаточно высокой квалификации. При поиске неисправности внутри системного блока в большинстве случаев вам следует придерживаться следующей последовательности:

оценка всех компонентов по их внешнему виду. Искать следует детали, которые явно изменили свой цвет или форму (например, вздутые конденсаторы); оценка условий эксплуатации каждого из них (запыленность, изменение формы, состояние контактов разъемов, нарушение паяных соединений); оценка правильности установки всех компонентов, подключения разъемов, всех перемычек (даже если вы сами ничего не трогали) и т. д.; измерение сопротивления между контактами питания +5 В и "землей". Разница между прямым и обратным замером должна находиться в пределах соотношения 3:2; измерение напряжения на аккумуляторе, питающем микросхему CMOS-памяти. Оно должно быть в пределах от 2,8 до 3,3 вольт.

Если все параметры находятся в пределах допустимого уровня, можно переходить к следующему этапу. Включаем напряжение питания системного блока и наблюдаем за происходящими событиями. Более подробную информацию о неисправности можно получить исходя из следующих признаков:

состояние индикаторов материнской платы и подключенных к ней устройств; наличие звуковых эффектов, издаваемых механически вращающимися узлами; наличие тепловых эффектов и запахов, вызываемых нагревом компонентов; наличие звуковых сигналов, издаваемых системным динамиком; наличие текстовых сообщений, выводимых на экран монитора.

Правила гарантийного обслуживания



Правила гарантийного обслуживания

ПОМНИТЕ!!! На любой компьютер или его отдельный компонент при про даже дают гарантию, которой некоторые пользователи просто забывают пользоваться. Наиболее яркий пример, который приходит в голову: компью тер при включении издает звуки, говорящие о неисправности видеоплаты, но спустя некоторое время (после прогрева) компьютер нормально запуска ется. В этом случае следует заменить видеоплату, а не списывать данный эффект на то, что наступила зима и компьютер замерзает. Ведь он установлен в отапливаемом помещении и поэтому должен работать нормально.

Прочитайте перечисленные ниже правила гарантийного обслуживания. Обычно все компании, торгующие компьютерами и отдельными компонента ми, придерживаются их, правда, иногда добавляя какие-нибудь особые условия, которые можно найти в гарантийных документах на ваш компьютер.

Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт или за мену вышедших из строя комплектующих в составе компьютера в тече ние срока, указанного в гарантийном талоне с момента приобретения изделия. Владелец изделия осуществляет доставку компьютера для выполнения гарантийного ремонта и обратно самостоятельно, кроме изделий, обслу живаемых на рабочем месте по отдельному договору. Прием изделия в ремонт осуществляется только при наличии гарантийного талона и то варно-денежных документов, подтверждающих факт покупки. Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изде лия и наличием необходимых для ремонта комплектующих и может до ходить до 20 календарных дней с момента обращения. Претензии по комплектации, внешнему виду изделия принимаются толь ко при его покупке. Претензии по внутренней комплектности систем ного блока принимаются в течение двух недель со дня покупки и только при наличии неповрежденных фирменных наклеек на корпусе изделия и комплектующих. Гарантийные обязательства не включают в себя устранение проблем некорректной работы программного обеспечения (ПО), обусловленных его качеством или неправильной установкой и эксплуатацией (несоответствие правилам, процедурам и рекомендациям производителей ПО). Гарантийные обязательства не распространяются на изделие в следующих случаях: выход изделия из строя по вине пользователя (нарушение правил экс плуатации, работа в нерасчетных режимах, неправильная установка и подключение, превышение допустимой рабочей температуры и т. п.); наличие внешних и внутренних механических повреждений (замятых контактов, трещин, следов удара, сколов на кристалле процессора и т. п.), полученных в результате неправильной эксплуатации, уста новки или при транспортировке изделия; наличие на изделии признаков ремонта неуполномоченными лицами; наличие повреждений, полученных в результате аварии либо при воз действии огня, влаги, насекомых, пыли, попадания внутрь посторон них предметов; факт использования некачественных носителей информации (флоппи- диск, компакт-диск и т. п.), приведших к их разрушению внутри уст ройства; визуального наличия следов электрического пробоя, прогар микросхем, проводников и т. п.; повреждение или изменение, по сравнению с оригинальным, содер жимого BIOS материнских плат, видеоплат, модемов и прочих уст ройств; отказ портов подключения периферийных устройств ( COM , LPT , GAME , KB , PS /2, USB ). Претензии по работе портов рассматриваются сервис-центром в течение 14 дней с момента приобретения ПК. Внимание! Гарантия может быть прервана или ограничена при обнаруже нии неисправностей, вызванных повышенной запыленностью внутрен них компонентов системного блока. Продавец не дает гарантии совместимости системного блока с оборудованием, не входящим в состав системного блока в момент его продажи покупателю. При необоснованном обращении за гарантийным обслуживанием поку пателю может быть выставлен счет за диагностику неисправности. Необоснованным считается обращение по устранению неисправностей в работе компьютеров и периферийных устройств, не потребовавших за мены или ремонта комплектующих, а также в случаях, признанных нега рантийными. Будьте внимательны! В случае если устройство подключается не через USB -порт, перед соединением компьютера с устройством необходимо отключить питание системного блока и устройства. В противном случае может произойти электрическое повреждение портов ввода/вывода. Гарантия на повреждения такого рода не распространяется. При обнаружении техническим специалистом повреждений, связанных с неправиль ным подключением шлейфа, гарантийный ремонт не производится!

Сбои в операционной системе



Сбои в операционной системе

Вот мы и подошли к очень распространенной причине нестабильной работы ПК.
Первой и самой опасной проблемой являются ошибки в файловой системе жесткого диска. Если говорить простым языком, то наиболее опасны нарушения в структуре расположения файлов и каталогов, когда ссылки на информацию, расположенные в таблице размещения файлов, указывают совершенно не на то место, где на самом деле располагается файл. Еще одна проблема — неверные свойства файла, например, указан неправильный размер, что может привести к потере части документа.
Время от времени встречается такой сбой, как нестандартные записи в именах файлов или каталогов. К этой категории относятся имена файлов и каталогов, содержащие недопустимые символы вроде "/", "<", "?" и т. п.
Не менее часто встречаемая проблема при работе операционных систем — это наличие ошибочных записей в системном реестре. Откуда они появляются? Как правило, из-за того, что при установке и удалении многих программ в системном реестре остаются временные метки, создающие почву для появления конфликтов.
Довольно часто после некорректной установки/удаления программного обеспечения может возникнуть следующая проблема — отсутствие необходимых библиотек DLL (Dynamic Link Library, динамически подключаемая библиотека). При этом при загрузке или работе операционной системы появляются текстовые сообщения, сигнализирующие об отсутствии некоторых нужных файлов. А иногда, даже при корректном удалении программ, удаляются необходимые элементы операционной системы.



Сбои в программном обеспечении и драйверах



Сбои в программном обеспечении и драйверах

Основной причиной сбоев в программном обеспечении является то, что, во-первых, нет строго определенного стандарта на написание программ и драйверов. Во-вторых, программы и драйверы запускаются и используются в различных операционных системах, которые имеют массу различий в работе с компонентами компьютера, что особенно заметно в операционных системах семейства Windows NT. В-третьих, все программы (драйверы) могут подвергнуться "заражению" компьютерным вирусом или же повреждению из-за аппаратных сбоев.
Очень часто возникают весьма характерные проблемы с русифицированным, или, как чаще всего его называют, локализованным программным обеспечением.
Разработчики программного обеспечения иногда забывают, что для работы программ, написанных, например, на языке программирования Visual Basic, требуется загрузка в память компьютера специальных библиотек, обеспечивающих "перевод" программ на понятный операционной системе язык. Без этих файлов программа не запустится, выдав на экран монитора сообщение об отсутствующих файлах. Подобных случаев на практике встречается более чем достаточно, поэтому жизнь пользователя не перестает быть весьма разнообразной.



Спасение важных данных и настроек



Спасение важных данных и настроек

Появление серьезных проблем в работе компьютера всегда неожиданно для любого, даже подготовленного пользователя, поэтому следует иметь в наличии некоторое количество программ, которые можно использовать как для резервного копирования важной информации (например, документов), так и для восстановления утраченной (например, по ошибке удаленной) ин формации.

В связи с тем, что скорость работы жестких дисков постоянно увеличивает ся, всегда нужно думать о возможности появления сбоев и неполадок. Именно поэтому вам следует регулярно копировать наиболее важную информацию на носители, которые меньше подвержены риску случайного повреждения в процессе работы компьютера. Это такие носители, как компакт-диски и гибкие диски различных форматов.

Существует две разновидности резервного копирования: полное копирова ние диска и копирование важных файлов. Полную резервную копию реко мендуется обновлять после каждой инсталляции новой программы. Частота копирования отдельных файлов зависит от того, насколько много в них на копилось изменений.

Примечание
Примечание



Средства аппаратного мониторинга жестких дисков



Средства аппаратного мониторинга жестких дисков

Жесткие диски одними из первых устройств в компьютере "приобрели" автономную систему диагностики, способную определять состояние накопителя, предупреждать ошибки и аварийные ситуации. Эта технология называется SMART (Self-Monitoring, Alerting and Reporting Technology), что переводится как технология самодиагностики, анализа и отчетности. "Пионером" в этой области стала компания Quantum.
Суть технологии SMART заключается в постоянном контроле состояния винчестера, отслеживания механических и электрических параметров, сканирования поверхности диска и, по возможности, самостоятельном исправлении некоторых дефектов. Сегодня производители так и не пришли к единому мнению по поводу спецификации на эту технологию, поэтому разные производители на разных моделях своих накопителей сами могут определять число контролируемых параметров.
Пользователь при помощи специальных программ может самостоятельно проверять состояние жесткого диска, делая своевременный вывод о целесообразности его дальнейшего использования для хранения ценной информации. Для этого, например, можно использовать программу SMARTUDM, которая не только позволяет увидеть цифровые значения всех контролируемых параметров, но и составляет прогноз даты предположительного выхода диска из строя.



Средства контроля температуры процессора (CPU)



Средства контроля температуры процессора (CPU)

Производительность персонального компьютера постоянно растет, и вместе с этим его устройство становится все более сложным. Энергопотребление и тепловыделение компонентов повышаются все больше и больше, что заставляет производителей думать о том, как лучше всего обеспечить надежную защиту компонентов от перегрева. Поэтому нам с вами приходится теперь думать не только о быстродействии отдельных компонентов, но и о качестве их охлаждения.
Для контроля над качеством охлаждения и уровнем напряжений разработан целый ряд решений, позволяющих пользователю самостоятельно контролировать каждый отдельный параметр либо позволяющих включить автоматическое отключение ПК при возникновении аварийной ситуации. Центральному процессору всегда уделялось особое внимание, это не только главный вычислительный узел компьютера, но и самый горячий его компонент. Кстати, работоспособность процессора напрямую зависит от качества его охлаждения. При значении температуры выше определенного уровня повышается вероятность ошибок в работе, при дальнейшем ее росте процессор останавливается и в наихудшем случае выходит из строя. Практически любые современные материнские платы имеют средства температурного контроля центрального процессора. Для этого используют специальный термодатчик, который располагается внутри процессорного разъема. Он очень похож на "лепесток", прижимаемый силами собственной упругости к обратной стороне процессора. Надо лишь следить, чтобы он плотно прижимался всей поверхностью кончика обязательно в центре процессора. Термодатчиком может служить и небольшая деталь, стоящая на тонких металлических ножках, но у такого варианта немного хуже упругость и контакт прилегания. В третьем случае внутри процессорного разъема ничего не видно, т. к. датчик находится под разъемом, напаянный на широкой дорожке платы. При этом датчик имеет тепловой контакт с ножками процессора. Медные, позолоченные выводы обеспечивают хороший отвод тепла, поэтому и являются точкой снятия температуры.
К сожалению, подобный контроль над температурой не очень эффективен, г. к., во-первых, показания датчика никогда не соответствуют реальному -нагреву, что обычно выражается в реальной разнице на 5—15 °С между реальной температурой и тем, что показывает датчик. Во-вторых, при резком нагреве процессора внешний датчик не способен сразу отреагировать, т. к. внешний корпус всегда нагревается дольше.
Сомпания Intel, начиная с процессоров Pentium II, стала монтировать тер-иодатчик внутрь ядра, что позволило в некоторой степени устранить инертность, т. е. датчик теперь нагревается практически одновременно с ядром троцессора. Но имеется еще одна проблема: любая цифровая технология измерений "страдает" дискретностью, т. е. система мониторинга считывает температуру через определенные промежутки времени, которые обычно составляют десятые доли секунды и не могут быть меньше. За время между пересчетами температура ядра процессора может подскочить до 10 и более градусов. Поэтому в процессорах Intel Pentium 4 применяется аналоговая система контроля Thermal Monitor, с отдельным датчиком, которая не привязана к дискретным пересчетам и действует постоянно. В результате при достижении 85 °С включается система пропуска тактовых сигналов, что приводит к снижению тактовой частоты ядра процессора. Процессоры компании AMD, начиная от Athlon XP и Duron Morgan, также имеют интегрированный термодатчик. К сожалению, значительная часть материнских плат под Socket А не включает в свой состав даже цифровой системы мониторинга, способной взаимодействовать с внутренним термодатчиком процессора. Производители зачастую ограничиваются установкой старого внешнего термодатчика со всеми его недостатками.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что компьютеры, собранные на базе процессоров от AMD, требуют особого контроля над качеством охлаждения. Для процессоров от Intel контроль над температурой не столь критичен, особенно для тех процессоров, которые обладают аналоговым датчиком (Pentium 4), но это вовсе не повод для халатного отношения к их охлаждению. Даже для самых "горячих", Duron или Athlon, процессоров недопустима рабочая температура выше 55-60 °С, т. к. это может привести к их преждевременному выходу из строя и к "тормозам" при работе компьютера.



Средства мониторинга материнской платы



Средства мониторинга материнской платы

На материнской плате имеется достаточно большое количество датчиков, которые постоянно контролируют состояние основных параметров ее работы. Это и контроль над температурой чипсета, и контроль над всеми напряжениями, поступающими на электронные компоненты материнской платы, и контроль над частотой вращения вентиляторов на центральном процессоре, дополнительного системного вентилятора. В "обязанности" материнской платы также входит и задача отслеживать критичные изменения всех измеряемых величин, на уровне BIOS или аппаратной части, включая защитный механизм в случае их превышения. К сожалению, полноценной функцией мониторинга обладают только достаточно дорогие модели материнских плат, в то же время наиболее дешевые образцы обладают лишь минимальным набором подобных средств, к тому же не с самым эффективным механизмом их реализации. Точность измерения температуры обычно составляет ±3 °С.
Контроль и отображение показаний аппаратного мониторинга обычно реализуются на уровне BIOS, хотя большую часть показаний можно контролировать и средствами операционной системы. Наиболее критичными параметрами являются температура центратьного процессора и скорость вращения охлаждающих вентиляторов. Причем контроль этих параметров осуществляется только при старте компьютера во время прохождения процедуры самодиагностики POST. Некоторые модели плат оснащены системой аналогового контроля, который действует независимо от программы BIOS, поэтому в случае аварийной ситуации независимо от настройки и состояния системы материнская плата может мгновенно отключиться. Средства мониторинга во всех платах реализуются с помощью универсальных микросхем аппаратного мониторинга производства компании Winbond. Из-за того, что параметры аппаратного мониторинга материнских плат отображаются только в программе CMOS Setup Utilities, "которая не является основной программой при работе компьютера, рекомендуется использовать программы мониторинга для операционной системы Windows. Дело в том, что максимально система загружается только после запуска операционной системы при работе в ресурсоемких программах или играх. Только в этом случае аппаратный мониторинг можно считать наиболее объективным. Поэтому для полноценного мониторинга рекомендуется применять специальные утилиты вроде MBProbe или Motherboard Monitor.



Средства мониторинга на видеоплатах



Средства мониторинга на видеоплатах

На наиболее современных видеоплатах, в частности GeForce FX, начали внедрять не менее мощные средства аппаратного мониторинга, чем на материнских платах. Диагностике подвергаются напряжения питания, температура видеочипа и скорость вращения охлаждающего вентилятора. Средства мониторинга на них по традиции реализуются при помощи микросхем производства Winbond. Правда, контроль над состоянием датчиков осуществляется только в среде Windows с помощью утилит вроде SmartDoctor, V-Tuner, WinFox, что не позволяет вовремя выключить систему при возникновении неполадки. Хотя и в этом имеется определенный смысл: самую большую нагрузку на видеоплату дают трехмерные приложения, например игры, так что контролировать параметры видеоплаты во время загрузки операционной системы, вроде бы, нет необходимости.



Средства предупреждения сбоев и неполадок



Средства предупреждения сбоев и неполадок

В большинстве случаев пользователю рекомендуется в первую очередь проверять те параметры компьютера, которые максимально зависят от аппаратного обеспечения и условий его эксплуатации. Это температура центрального процессора, материнской платы, видеоплаты, жесткого диска, модулей памяти, напряжения питания этих же компонентов и прочее.



Средства программной защиты от сбоев и неполадок



Средства программной защиты от сбоев и неполадок

Программный мониторинг температуры и напряжений питания

Как рассматривалось ранее, наиболее важные компоненты современного компьютера (материнская плата, процессор и видеоплата) оснащены развитой системой контроля над температурным режимом. Пользователю информация от датчиков температуры доступна только при включении или перезагрузке компьютера, когда на экране монитора отображаются текущие значения температуры процессора и материнской платы, ну, а во время работы остается только надеяться на функцию аварийного отключения при достижении некоторой критической отметки, указанной в BIOS. To есть вы никак не успеете сохранить важные изменения в файлах в случае возникновения аварийной ситуации. Для предотвращения подобных ситуаций обычно применяют специальные программы мониторинга, которые постоянно "наблюдают" за состоянием датчиков и при приближении температуры к критической отметке выдают соответствующее предупреждение. Это дает возможность пользователю успеть сохранить изменения в документах, например в программе 1С-Бухгалтерия, и самостоятельно выключить компью тер, не дожидаясь перегрева компонентов.

Антивирусные программы

Очень важным условием бесперебойной работы персонального компьютера всегда было и остается применение антивирусных программ, которые позволяют исключить возможность деструктивного (разрушительного) дейст вия компьютерных вирусов, которые, кстати, в подавляющем своем боль шинстве направлены на создание сбоев и неполадок. Более подробно об этом будет рассказано в главе 18.



Диагностические сообщения BIOS



Диагностические сообщения BIOS

Очень многие слышали, что в компьютере есть BIOS (читается как "биос"), что его обновляют, восстанавливают; но что это такое, мало кто понимает, хотя это довольно важно, особенно при самостоятельном поиске причины сбоев и неполадок.

BIOS (от англ. Basic Input / Output System , базовая система ввода/вывода) — это набор программ небольшого размера, в функции которых входят начальное тестирование оборудования и обеспечение взаимодействия компонентов ком пьютера. Программы эти записаны в специальной микросхеме, расположен ной на материнской плате. Все они являются неотъемлемой частью аппарат ного обеспечения и поэтому всегда входят "в комплект" материнской платы. Имеется несколько видов BIOS : системная BIOS , расположенная на мате ринской плате, видео- BIOS , обеспечивающая работу видеоплаты, начиная от первоначального тестирования в момент включения и заканчивая взаи модействием видеоплаты с процессором и другими компонентами ПК, BIOS контроллера SCSI , играющая роль переводчика между интерфейсом SCSI и системной шиной. Из всех вышеперечисленных наиболее важной является системная BIOS , в функции которой входит:

тестирование компьютера при включении питания; поиск и подключение других BIOS , расположенных на платах расширения; распределение ресурсов между компонентами компьютера.

При помощи базовой системы ввода/вывода операционная система и при кладные программы работают с аппаратным обеспечением компьютера. Дру гими словами, BIOS — это набор программ, которые переводят понятные пользователю команды Windows на язык, понятный компьютеру. Содержимое BIOS доступно процессору без обращения к дискам, что позволяет компьюте ру работать даже при повреждении дисковой системы. Работа в операционной системе DOS производится с помощью прямого обращения к программам BIOS . Более совершенные операционные системы (в частности, семейство Windows ) имеют собственные функции контроля аппаратного обеспечения компьютера и при своей работе довольно редко используют BIOS .



Диагностические сигналы характерные для большинства версий AWARD BIOS



Таблица 2.1. Диагностические сигналы , характерные для большинства версий AWARD BIOS

Комбинация
сигналов
Возможная причина неисправности,
рекомендации по устранению
Сигналов нет Возможно, неисправен блок питания системного блока или соединительные кабели, соединяющие основные компоненты ПК. Следует проверить:
1. Подключен ли сетевой шнур к системному блоку.
2. Включен ли выключатель на блоке питания АТХ.
3. Подключен ли блок питания к разъему на материнской плате.
4. Подключена ли кнопка POWER к соответствующему разъему на материнской плате АТХ, иногда важна также полярность подключения.
Сигналов нет 5. Подключен ли системный динамик к соответствующему разъему на материнской плате.
6. Проверьте целостность соединительных кабелей (хотя бы визуально).
7. Временно отключите от соответствующего разъема на мате-
ринской плате кнопку RESET на случай замыкания в ней, что может иметь место особенно в дешевых корпусах
Непрерывный
сигнал
Скорее всего, неисправен блок питания системного блока.
Не рискуйте и лучше всего сразу же отключите питание и замените блок питания, хотя есть шанс, что неполадка имеется в одном из подключенных устройств, например, жестком диске. Попробуйте отключить устройства, кроме центрального процессора и кулера, от материнской платы, после чего включите компьютер (есть вариант, что не хватает мощности блока питания на все
оборудование)
Один короткий
сигнал
Этот сигнал можно услышать при каждом включении компьюте-
ра, когда все компоненты ПК работают нормально
Один короткий
повторяющийся
сигнал
Ошибка регенерации оперативной памяти. Попробуйте переза грузить компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или на время выключить его. Проверьте установку модулей в слотах, при необходимости вытащите их и установите заново.
"Обнулите" содержимое CMOS-памяти, чтобы исключить влияние некорректных установок в CMOS-памяти
Два коротких
сигнала
Обнаружены какие-то незначительные ошибки. Например, не обнаружен один из дисководов или жестких дисков, параметры которых внесены в CMOS-память. Как правило, одновременно на экране монитора появляется сообщение, предлагающее запустить программу CMOS Setup Utility, чтобы изменить необходимые параметры на заведомо правильные. Проверьте при необходимости правильность подключения соединительных кабелей
Три длинных
сигнала
Ошибка при инициализации контроллера клавиатуры. Перезагрузите ПК при помощи кнопки RESET на системном блоке или вы ключите его на некоторое время. Если неисправность устранить
не удается, скорее всего, придется менять материнскую плату
Один длинный
плюс один ко-
роткий сигнал
Ошибка инициализации оперативной памяти. Проверьте установку модулей в слотах, попробуйте вытащить их и снова вставить.
Если устранить таким образом неисправность не удается, скорее всего, придется заменить модуль на исправный
Один длинный
плюс два ко-
ротких сигнала
Ошибка инициализации видеоплаты. Проверьте установку видеоплаты в слоте расширения (особенно AGP), подключен ли монитор к системному блоку. Если неисправность устранить не удается, скорее всего, придется заменить видеоплату. Если видео
интегрированное и на материнской плате отсутствует AGP-слот, тогда придется заменить материнскую плату либо довольствоваться возможностями устаревшей PCI видеоплаты
Один длинный
плюс три ко-
ротких сигнала
Ошибка инициализации контроллера клавиатуры. Попробуйте
выключить компьютер на некоторое время или перезагрузить его
при помощи кнопки RESET на системном блоке. Проверьте, подключена ли вообще клавиатура к системному блоку, при необходимости проверьте целостность кабеля и качество пайки клавиатурного разъема на материнской плате (особенно на платах AT форм-фактора). Попробуйте подключить заведомо исправную
клавиатуру. Если неполадку устранить не удается, скорее всего,
придется заменить материнскую плату
Один длинный
плюс девять
коротких сиг-
налов
Ошибка чтения данных из микросхемы постоянной памяти (BIOS).
Сначала просто перезагрузите компьютер при помощи кнопки
RESET на системном блоке или на некоторое время выключите его.
Если неисправность не исчезла и на вашей материнской плате используется так называемая технология Dual-BIOS, то восстановите содержимое микросхемы. Для того чтобы узнать, как правильноэто сделать, прочитайте документацию на материнскую плату.
В противном случае для восстановления информации в BIOS вам придется воспользоваться программатором. В случае повторного появления этой ошибки попробуйте заменить аккумулятор, питаюoий микросхему CMOS-памяти, которая является логической частью BIOS (при тестировании программа диагностики POST рассматривает ее как единое целое с основной микросхемой BIOS)
Один длинный
повторяющийся
Ошибка инициализации оперативной памяти. Сначала просто
перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на систем ном блоке или на некоторое время выключите его. Проверьте
установку модулей в слотах, при необходимости вытащите их и установите заново. "Обнулите" содержимое CMOS-памяти, чтобы отключить какие-нибудь недопустимые параметры, например, чрезмерно повышенную частоту системной шины. Возможно, один из модулей неисправен
Один короткий
повторяющийся
Обнаружена какая-то ошибка в работе блока питания (одно из выдаваемых напряжений не соответствует необходимым требованиям либо отсутствует вообще). Причиной проблемы может оказаться накопившаяся в нем пыль. Проверьте, вращается ли вентилятор, охлаждающий "внутренности" блока питания, при необходимости вскройте блок и очистите от пыли как плату, на которой расположена схема блока питания, так и вентилятор, который не помешает еще и смазать (пусть даже для профилактики)


Диагностические сигналы характерные для большинства версий AMI BIOS



Таблица 2.2. Диагностические сигналы , характерные для большинства версий AMI BIOS

Комбинация сигналов Возможная причина неисправности, рекомендации по устранению
Сигналов нет Возможно, неисправен блок питания системного блока или соединительные кабели, соединяющие основные компоненты ПК.
Следует проверить:
1. Подключен ли сетевой шнур к системному блоку.
2. Включен ли выключатель на блоке питания АТХ.
3. Подключен ли блок питания к разъему на материнской плате. 4. Подключена ли кнопка POWER к cоответствующему разъему на материнской плате АТХ, иногда важна также полярность подключения.
5. Подключен ли системный динамик к соответствующему разъему на материнской плате.
6. Проверьте целостность соединительных кабелей (хотя бы визуально).
7. Временно отключите от соответствующего разъема на материнской плате кнопку RESET на случай замыкания, что может иметь место особенно в дешевых корпусах
Один короткий сигнал Этот сигнал можно услышать при каждом включении компьютера, когда все компоненты ПК работают нормально
Один короткий повторяющийся сигнал Ошибка регенерации оперативной памяти. Попробуйте перезагрузить компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или на время выключить его. Проверьте установку модулей в слотах, при необходимости вытащите их и установите заново. "Обнулите" содержимое CMOS-памяти, чтобы исключить влияние некорректных установок в BIOS
Два коротких сигнала Ошибка контроля четности оперативной памяти. Попробуйте перезагрузить компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или на время выключить его. Если неисправность после этого так и не исчезла, проверьте установку модулей в слотах, при необходимости вытащите их и установите заново. Проверьте, поддерживают ли все установленные модули контроль четности, если нет, то отключите в BIOS соответствующую опцию. Если не удается устранить неполадку, скорее всего, придется заменить модуль на исправный
Три коротких сигнала Ошибка инициализации первых 64 Кбайт оперативной памяти. Попробуйте перезагрузить компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или на время выключить его. Также проверьте установку модулей в слотах, при необходимости вытащите их и установите обратно. Если неполадку не удается устранить таким образом, тогда, скорее всего, придется заманить один из модулей на исправный
Четыре коротких сигнала Ошибка инициализации системного таймера. Перезагрузите ком- пьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или вы- ключите его на время. Можно попробовать "обнулить" содержимое CMOS-памяти при помощи соответствующей этому перемычки на материнской плате. Если неполадка не исчезла после всего этого, скорее всего, придется заменить материнскую плату
Пять коротких сигналов Ошибка инициализации центрального процессора. Попробуйте выключить компьютер на некоторое время или перезагрузить его при помощи кнопки RESET на системном блоке. "Обнулите" содержимое CMOS-памяти при помощи перемычки на материнской плате, что позволит отключить все недопустимые режимы работы, например, кэш-памяти. Если проблема возникла после установки нового процессора, следует обновить версию BIOS для более корректной поддержки данной модели процессора
Шесть коротких сигналов Ошибка инициализации контроллера клавиатуры. Попробуйте выключить компьютер на некоторое время или перезагрузить его при помощи кнопки RESET на системном блоке. Проверьте, подключена ли вообще клавиатура к системному блоку, при необходимости проверьте целостность кабеля и качество пайки клавиатурного разъема на материнской плате (особенно на платах AT форм-фактора). Попробуйте подключить заведомо исправную клавиатуру. Если неполадку устранить не удается, скорее всего, придется заменить материнскую плату
сигналов Семь коротких сигналов Ошибка инициализации материнской платы. Перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключите его вообще на некоторое время. Возможно, неисправен какой-либо из интегрированных контроллеров (IDE, FDD и т. п.), поэтому при возможности отключите все неиспользуемые блоки при помощи перемычек на материнской плате или (если есть возможность) при помощи соответствующих опций BIOS. Есть шанс, что все будет нормально работать после аппаратного "обнуления" CMOS-памяти
Восемь коротких сигналов Ошибка инициализации видеопамяти. Перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключите его вообще на некоторое время. Проверьте установку видеоплаты в слоте расширения, при необходимости вытащите ее и установите снова. "Обнулите" содержимое CMOS-памяти, это поможет при установке каких-либо недопустимых параметров, например, при разгоне системной шины, от которой может зависеть частота работы видеопамяти. При необходимости попробуйте установить на модули видеопамяти охлаждающий радиатор. Если таким образом неисправность устранить не удается, скорее всего, придется заменить или видеоплату, или (при такой возможности) модули видеопамяти. В случае когда видеоплата интегрированная, все вышесказанное относится к модулям оперативной памяти, часть которой используется в качестве видеопамяти
Девять коротких сигналов Обнаружена ошибка при подсчете контрольной суммы содержимого BIOS. Как правило, на экране монитора появляется соответствующая надпись, но если содержимое микросхемы повреждено слишком сильно, тогда система ограничится только звуковыми сигналами. Сначала просто перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или на некоторое время выключите его. Если неисправность не исчезла и на вашей материнской плате используется так называемая технология Dual- BIOS, то попробуйте восстановить содержимое микросхемы. Для того чтобы узнать, как правильно это сделать, прочитайте документацию на материнскую плату. В противном случае для восстановления информации в BIOS вам придется воспользоваться программатором. В случае повторного появления этой ошибки попробуйте заменить аккумулятор, питающий микросхему CMOS- памяти, которая является логической частью BIOS (при тестировании программа диагностики POST рассматривает ее как единое целое с основной микросхемой BIOS)
Десять коротких сигналов Ошибка при записи данных в CMOS-память. Сначала просто пе- резагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или на некоторое время выключите его. При повторном появлении данной ошибки замените аккумулятор, питающий микросхемы CMOS-памяти, а если это не помогло, то и саму микросхему (если она расположена на специальной панельке, в противном случае придется заменить материнскую плату)
Одиннадцать коротких сигналов Ошибка инициализации кэш-памяти (как правило, внешней, уста- новленной в слотах расширения на материнской плате). Сначала просто перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или на некоторое время выключите его. Проверьте установку модулей в слотах, при необходимости вытащите их и установите заново. Если устранить эту неполадку не удается, замените модули на исправные
Один длинный плюс два коротких сигнала Ошибка инициализации видеоплаты, точнее не удается инициализировать видео-BIOS. Такая ситуация может возникнуть, например, при установке новой видеоплаты н,а очень старую материнскую плату, при этом обычно помогает обновление версии BIOS, для чего следует временно установить старую видеоплату. Также проверьте установку видеоплаты в слоте расширения (особенно AGP), подключен ли монитор к системному блоку. Если неполадку устранить не удается, скорее всего, придется заменить видеоплату. Если видео интегрированное и на материнской плате отсутствует AGP-слот, тогда придется заменить материнскую плату, либо довольствоваться возможностями старой PCI видеоплаты
Один длинный плюс три коротких сигнала или
Один длинный плюс восемь коротких сигналов
Ошибка инициализации видеоплаты. Проверьте установку видео-платы в слоте расширения (особенно AGP), подключен ли монитор к системному блоку. Если неисправность устранить не удается, скорее всего, придется заменить видеоплату. Если видео интегрированное и на материнской плате отсутствует AGP-слот, тогда придется заменить материнскую плату либо довольствоваться возможностями старой PCI видеоплаты


Диагностические сигналы характерные для большинства версий Phoenix BIOS



Таблица 2.3. Диагностические сигналы , характерные для большинства версий Phoenix BIOS

Комбинация сигналов Возможная причина неисправности, рекомендации по устранению
1-1-3 Ошибка записи/чтения данных в/из CMOS-памяти. Сначала просто перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на систем ном блоке или на некоторое время выключите его. При повторном появлении данной ошибки замените аккумулятор, питающий микросхемы CMOS-памяти, а если это не помогло, то и саму микросхему (если она расположена на специальной панельке, в противном случае придется заменить материнскую плату)
1-1-4 Обнаружена ошибка при подсчете контрольной суммы содержи- мого BIOS. Как правило, на экране монитора появляется соответ- ствующая надпись, но если содержимое микросхемы повреждено слишком сильно, тогда система ограничится только звуковыми сигналами. Сначала просто перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или на некоторое время выключите его. Если неисправность не исчезла и на вашей материнской плате используется так называемая технология Dual-BIOS, то попробуйте восстановить содержимое микросхемы. Для того что- бы узнать, как правильно это сделать, прочитайте документацию на вашу материнскую плату. В противном случае для восстанов- ления информации в BIOS вам придется воспользоваться про грамматором. В случае повторного появления этой ошибки по- пробуйте заменить аккумулятор, питающий микросхему CMOS- памяти, которая является логической частью BIOS (при тестировании программа диагностики POST рассматривает ее как единое целое с основной микросхемой BIOS)
1-2-1 Ошибка инициализации материнской платы. Перезагрузите ком- пьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключите его вообще на некоторое время. Возможно, неисправен какой-либо из интегрированных контроллеров (IDE, FDD и т. п.), поэтому при возможности отключите все неиспользуемые блоки при помощи перемычек на материнской плате или (если есть возможность) при помощи соответствующих опций BIOS. Есть шанс, что все будет нормально работать после аппаратного "обнуления" CMOS-памяти
1-2-2 или 1-2-3 Ошибка инициализации контроллера DMA. Перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключите его вообще на некоторое время. Возможно, причиной неполадки является некорректно работающее устройство, использующее один из каналов DMA, например, звуковая плата. На период диагностики удалите все лишние устройства из системного блока (иногда прихо- дится отключать даже флоппи-дисковод). Если идентифицировать и устранить неполадку не удается, скорее всего, придется заменить материнскую плату
1-3-1 Ошибка инициализации схемы регенерации оперативной памяти. Перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключите его вообще на некоторое время. "Обнулите" содержимое CMOS-памяти, что позволит отключить недопустимые режимы работы. Если неисправность устранить таким образом не удается, попробуйте заменить модули оперативной памяти, в противном случае придется менять материнскую плату
1-3-3 /1ЛИ 1-3-4 Ошибка инициализации первых 64 Кбайт оперативной памяти. По- пробуйте перезагрузить компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или на время выключить его. Такжр проверьте установку модулей в слотах, при необходимости вытащите их и установите обратно. Если неполадку не удается устранить таким образом, тогда, скорее всего, придется заменить один из модулей на исправный
1-4-1 Ошибка инициализации материнской платы. Перезагрузите компь- ютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключи- те его вообще на некоторое время. Возможно, неисправен какой- либо из интегрированных контроллеров (IDE, FDD и т. п.), поэтому при возможности отключите все неиспользуемые блоки при помощи перемычек на материнской плате или (если есть возможность) при помощи соответствующих опций BIOS. Есть шанс, что все будет нормально работать после аппаратного "обнуления" CMOS-памяти
-4-2 Ошибка инициализации оперативной памяти. Сначала просто перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или на некоторое время выключите его. Проверьте установку модулей в слотах, при необходимости вытащите их и установите заново. "Обнулите" содержимое CMOS-памяти, чтобы отключить какие-нибудь недопустимые параметры, например, чрезмерно повышенную частоту системной шины. Возможно, один из модулей неисправен
-4-3 Ошибка инициализации системного таймера. Перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключите его на время. Можно попробовать "обнулить" содержимое CMOS-памяти при помощи соответствующей этому перемычки на материнской плате. Если неполадка не исчезла после всего этого, скорее всего, придется заменить материнскую плату
1-4-4 Ошибка записи/чтения в/из одного из портов ввода/вывода. Перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключите его на время. Возможно, неполадку вызвало периферийное устройство, подключенное к данному порту, поэтому на период диагностики отключите все устройства от системного блока (иногда приходится отключать мышь, подключенную к одному из СОМ-портов, которая конфликтует с модемом)
2-1-1 Обнаружена ошибка при чтении/записи 0-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-1-2 Обнаружена ошибка при чтении/записи 1-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-1-3 Обнаружена ошибка при чтении/записи 2-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-1-4 Обнаружена ошибка при чтении/записи 3-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-2-1 Обнаружена ошибка при чтении/записи 4-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-2-2 Обнаружена ошибка при чтении/записи 5-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-2-3 Обнаружена ошибка при чтении/записи 6-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-2-4 Обнаружена ошибка при чтении/записи 7-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-3-1 Обнаружена ошибка при чтении/записи 8-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-3-2 Обнаружена ошибка при чтении/записи 9-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-3-3 Обнаружена ошибка при чтении/записи 10-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-3-4 Обнаружена ошибка при чтении/записи 11-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-4-1 Обнаружена ошибка при чтении/записи 12-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-4-2 Обнаружена ошибка при чтении/записи 13-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-4-3 Обнаружена ошибка при чтении/записи 14-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
2-4-4 Обнаружена ошибка при чтении/записи 15-го бита (в шестнадцатеричном представлении) первых 64 Кбайт оперативной памяти
3-1-1 Ошибка инициализации второго канала DMA. Перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключите его вообще на некоторое время. Возможно, причиной неполадки является некорректно работающее устройство, использующее данный канал, например, звуковая плата. На период диагностики удалите все лишние устройства из системного блока (иногда приходится отключать даже флоппи-дисковод). Если идентифицировать и устранить неполадку не удается, скорее всего, придется заменить материнскую плату
3-1-2 или 3-1-4 Ошибка инициализации первого канала DMA. Перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключите его вообще на некоторое время. Возможно, причиной неполадки является некорректно работающее устройство, использующее данный канал, например, звуковая плата. На период диагностики удалите все лишние устройства из системного блока (иногда приходится отключать даже флоппи-дисковод). Если идентифицировать и устранить неполадку не удается, скорее всего, придется заменить материнскую плату
3-2-4 Ошибка инициализации контроллера клавиатуры. Попробуйте вы- ключить компьютер на некоторое время или перезагрузить его при помощи кнопки RESET на системном блоке. Проверьте, подключена ли вообще клавиатура к системному блоку, при необходимости проверьте целостность кабеля и качество пайки клавиатурного разъема на материнской плате (особенно на платах AT форм-фактора). Попробуйте подключить заведомо исправную клавиатуру. Если неполадку устранить не удается, скорее всего, придется заменить материнскую плату
3-3-4 Ошибка инициализации видеопамяти. Перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключите его вообще на некоторое время. Проверьте установку видеоплаты в слоте расширения, при необходимости вытащите ее и установите снова. "Обнулите" содержимое CMOS-памяти, это поможет при установке каких-либо недопустимых параметров, например, при разгоне системной шины, от которой может зависеть частота работы видеопамяти. При необходимости попробуйте установить на модули видеопамяти охлаждающий радиатор. Если таким образом неис- правность устранить не удается, скорее всего, придется заменить или видеоплату, или (при такой возможности) модули видеопамяти. В случае когда видеоплата интегрированная, все вышесказанное относится к модулям оперативной памяти, часть которой используется в качестве видеопамяти
3-4-1 Возникли серьезные проблемы при попытке обращения к монитору
3-4-2 Не удается инициализировать BIOS видеоплаты
4-2-1 Ошибка инициализации системного таймера. Перезагрузите ком- пьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выклю- чите его на время. Можно попробовать "обнулить" содержимое CMOS-памяти при помощи соответствующей этому перемычки на материнской плате. Если неполадка не исчезла после всего этого, скорее всего, придется заменить материнскую плату
4-2-2 Тестирование завершено
4-2-3 Ошибка инициализации контроллера клавиатуры. Попробуйте вы- ключить компьютер на некоторое время или перезагрузить его при помощи кнопки RESET на системном блоке. Проверьте, подключена ли вообще клавиатура к системному блоку, при необходимости проверьте целостность кабеля и качество пайки клавиатурного разъема на материнской плате (особенно на платах AT форм- фактора). Попробуйте подключить заведомо исправную клавиатуру. Если неполадку устранить не удается, скорее всего, придется заменить материнскую плату
4-2-4 Критическая ошибка при переходе центрального процессора в за- щищенный режим. Попробуйте выключить компьютер на некоторое время или перезагрузить его при помощи кнопки RESET на системном блоке. "Обнулите" содержимое CMOS-памяти при помощи перемычки на материнской плате, чтобы отключить возможно недопустимые режимы работы. Если проблема возникла после установки нового процессора, обновите версию BIOS для корректной поддержки данной модели процессора. Если неполадку устранить не удается, скорее всего, придется заменить процессор
4-3-1 Ошибка инициализации оперативной памяти. Сначала просто перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или на некоторое время выключите его. Проверьте установку модулей в слотах, при необходимости вытащите их и установите заново. "Обнулите" содержимое CMOS-памяти, чтобы отключить какие-нибудь недопустимые параметры, например, чрезмерно повышенную частоту системной шины. Возможно, один из модулей неисправен
4-3-3 Ошибка инициализации второго таймера
Ошибка инициализации системного таймера. Перезагрузите ком- пьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выклю- чите его на время. Можно попробовать "обнулить" содержимое CMOS-памяти при помощи соответствующей этому перемычки на материнской плате. Если неполадка не исчезла после всего этого, скорее всего, придется заменить материнскую плату
4-4-1 Ошибка инициализации одного из последовательных портов. Пере- загрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном бло- ке или выключите его на время. Возможно, неполадка вызвана пе- риферийным устройством, подключенным к порту. При необходимости отключите неисправный порт и используйте второй. Если данный вариант недопустим, скорее всего, придется заменить материнскую плату
4-4-2 Ошибка инициализации параллельного порта. Перезагрузите ком- пьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выклю- чите его на время. Возможно, неполадка вызвана периферийным устройством, подключенным к порту. "Обнулите" содержимое CMOS-памяти. Если неполадку устранить не удается, тогда исполь- зуйте плату расширения с установленным на ней параллельным портом или замените материнскую плату
4-4-3 Ошибка инициализации математического сопроцессора. Переза- грузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключите его на время. Если неполадка не исчезла, замените сопроцессор. В случае интегрированного сопроцессора, т. е. если компьютер достаточно новый, скорее всего, "придется менять центральный процессор


Расшифровка кодов ошибок



Таблица 2.4. Расшифровка кодов ошибок

Код ошибки Причина ошибки
01 Причина ошибки не поддается определению
02 Проблема в блоке питания
1 Ошибка на материнской плате
2 Ошибка в оперативной памяти
3 Ошибка в клавиатуре
4 Ошибка монохромной видеоплаты (MDA, Hercules)
5 Ошибка видеоплаты CGA
6 Ошибка при работе флоппи-дисковода
7 Ошибка при работе математического сопроцессора
9 Ошибка при работе параллельного порта LPT1
10 Ошибка при работе параллельного порта LPT2
11 Ошибка при работе последовательного порта СОМ1
12 Ошибка при работе последовательного порта COM2
13 Ошибка при работе игрового порта (например, расположенного на звуковой плате)
14 Ошибка при работе принтера
17 Ошибка при работе жесткого диска
18 Ошибка при работе какой-либо платы расширения
30 Ошибка при работе сетевой платы
74 Ошибка при работе видеоплаты VGA
85 Ошибка при работе памяти в режиме EMS

Параллельно выводу этих кодов ошибки из системного динамика может вы даваться комбинация звуковых сигналов или на монитор выводиться одно из описанных в середине главы текстовых сообщений.



Текстовые сообщения BIOS



Текстовые сообщения BIOS

8042 Gate A20 Error
Не удается проинициализировать контроллер клавиатуры (цифра 8042 обозначает тип микросхемы, обычно используемой для данного контрол лера, А20 обозначает номер адресной линии, которая обычно использует ся для организации работы клавиатуры). Перезагрузите компьютер при помощи кнопки RESET на системном блоке или на некоторое время вы ключите компьютер. Если неисправность после этого не исчезла, скорее всего, придется заменить материнскую плату. Address Line Short
Обнаружено короткое замыкание одной или нескольких линий адресной шины. Внимательно осмотрите материнскую плату, предварительно сняв с нее все платы расширения и отключив соединительные шлейфы. При необходимости вытащите ее из корпуса, чтобы убедиться, что под ней нет металлических предметов, кусков припоя, которые могут отвалиться от самой же платы при некачественной пайке. Можно попробовать "про пылесосить" материнскую плату обычным пылесосом, чтобы удалить все возможные кусочки припоя (думаю, все-таки лучше таким вот нетради ционным образом "реанимировать" плату, чем менять ее). BIOS ROM Checksum Error — System Halt
В результате прохождения программы диагностики POST обнаружена ошибка в контрольной сумме содержимого микросхемы BIOS , работа компьютера при этом была остановлена. Если на вашей материнской плате используется так называемая технология Dual - BIOS , то попробуйте восстановить содержимое микросхемы. Для того чтобы узнать, как правильно это сделать, прочитайте документацию на вашу материнскую пла ту. В противном случае для восстановления информации в BIOS вам придется воспользоваться программатором. В случае повторного появле ния этой ошибки попробуйте заменить аккумулятор, питающий микро схему CMOS -памяти, которая является логической частью BIOS (при тестировании программа диагностики POST рассматривает ее как единое целое с основной микросхемой BIOS ). Причиной может послужить дест руктивное воздействие какого-нибудь вируса (например, WinCIH 95 или I . Worm . Magistr ). BIOS Update For Installed CPU Failed
Возникла ошибка при попытке обновления микрокода центрального процессора, Это может произойти из-за несоответствия версии BIOS ма теринской платы и конкретной модели центрального процессора. При этом попытка BIOS исправить фактически несуществующие ошибки в архитектуре ядра процессора (для чего функция BIOS Update и предна значена) может привести к появлению новых, в том числе и фатальных ошибок. Верните прежнюю версию BIOS либо найдите в Интернете бо лее новую версию, что "прошита" в данный момент, скорее всего, этот недостаток в ней уже исправлен. Bad PnP Serial ID Checksum
В результате прохождения самодиагностики программой POST была об наружена ошибка в контрольной суммъ идентификатора одного из уст ройств Plug and Play . Проверьте качество установки всех плат расшире ния. Для того чтобы убедиться в качестве контакта, вытащите и вновь установите все платы. Если таким образом не удается устранить появление сообщения, придется заменить "виновное" в этом устройство. Boot Error — Press <F1> To Retry Программа самодиагностики POST не обнаружила ни одного загрузоч ного диска. Запустите программу CMOS Setup Utility и проверьте значе ния всех параметров, относящихся к установленным в компьютере жестким дискам и дисководам. При необходимости проверьте надежность крепления всех соединительных шлейфов и разъемов питания жестких дисков и дисководов. Bus Time-Out NMI At Slot X
Плата расширения, установленная в слоте расширения номер X , не реа гирует на немаскируемое прерывание в течение длительного времени, кстати, имеющее немалый приоритет среди всех происходящих внутри компьютера процессов. Попробуйте перезагрузить компьютер при помо щи кнопки RESET на системном блоке или на некоторое время выклю чить его. Действительно для шины EISA . Cache Memory Bad
Ошибка инициализации кэш-памяти. Если на вашем компьютере она выполнена в виде отдельных модулей (кэш-память 3-го уровня), попро буйте поменять модули или хотя бы вытащить их и установить обратно, предварительно очистив от пыли все разъемы. Если кэш-память интегрирована в центральный процессор, тогда вам придется, как минимум, про верить качество его охлаждения (для тех процессоров, которые выполне ны в конструктиве Slot I / A , следует проверять уровень нагрева именно для микросхем кэш-памяти, расположенных на процессорной плате). Если перечисленные меры не дают никакого толка, скорее всего, придет ся менять сам процессор, хотя не исключено, что неполадка исчезнет по сле перезагрузки при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключения компьютера на некоторое время. Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache Ошибка инициализации кэш-памяти, кэш-память отключена. Если на вашем компьютере она выполнена в виде отдельных модулей (кэш память 3-го уровня), попробуйте поменять модули или хотя бы вытащить их и установить обратно, предварительно очистив от пыли все разъемы. Если кэш-память интегрирована в центральный процессор, тогда вам придется, как минимум, проверить качество его охлаждения (для тех процессоров, которые выполнены в конструктиве Slot I / A , следует проверять уровень нагрева именно для микросхем кэш-памяти, расположен ных на процессорной плате). Если перечисленные меры не дают ника кого толка, скорее всего, придется менять сам процессор, хотя не исключено, что неполадка исчезнет после перезагрузки при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключения компьютера на некоторое время. СН-2 Timer Error
Возникла ошибка при инициализации второго таймера. Данное сообще ние может появиться только в том случае, если на материнской плате установлено два таймера. Попробуйте на некоторое время выключить ком пьютер или перезагрузить его при помощи кнопки RESET на системном блоке. Сообщение может быть вызвано некорректной работой некоторых периферийных устройств, поэтому на время диагностики отключите все "лишнее" от системного блока. CMOS Battery Failed
Разрядился аккумулятор, питающий микросхему CMOS -памяти (есть ве роятность, что неисправность возникла из-за плохого контакта в цепи питания). Установите новый аккумулятор. При необходимости "прозво ните" пробником все контакты в цепи питания. CMOS Battery Has Failed Разрядился аккумулятор, питающий микросхему CMOS -памяти (есть ве роятность, что неисправность возникла из-за плохого контакта в цепи питания). Установите новый аккумулятор. При необходимости "прозво ните" пробником все контакты в цепи питания. CMOS Battery State Low
Разрядился аккумулятор, питающий микросхему CMOS -памяти (есть ве роятность, что неисправность возникла из-за плохого контакта в цепи питания). Установите новый аккумулятор. При необходимости "прозво ните" пробником все контакты в цепи питания. CMOS Checksum Bad
При прохождении самодиагностики программой POST была обнаружена ошибка в контрольной сумме содержимого CMOS -памяти. Скорее всего, неисправность возникла из-за разрядки аккумулятора, питающего микросхему CMOS -памяти. Замените аккумулятор, запустите программу CMOS Setup Utility и затем загрузите оптимальные значения для всех парамет ров. Если ошибку устранить не удалось, проверьте все контакты в цепи питания. Причиной неполадки может послужить деструктивное воздей ствие какого-нибудь вируса (например, WinCIH 95 или l . Worm . Magistr ). CMOS Checksum Error При прохождении самодиагностики программой POST была обнаружена ошибка в контрольной сумме содержимого CMOS -памяти. Скорее всего, неисправность возникла из-за разрядки аккумулятора, питающего микросхему CMOS -памяти. Замените аккумулятор, запустите программу CMOS Setup Utility и затем загрузите оптимальные значения для всех парамет ров. Если ошибку устранить не удалось, проверьте все контакты в цепи питания. Причиной неполадки может послужить деструктивное воздей ствие какого-нибудь вируса (например, WinClH 95 или l . Worm . Magistr ). CMOS Checksum Failure
При прохождении самодиагностики программой POST была обнаружена ошибка в контрольной сумме содержимого CMOS -памяти. Скорее всего, неисправность возникла из-за разрядки аккумулятора, питающего микро схему CMOS -памяти. Замените аккумулятор, запустите программу CMOS Setup Utility и затем загрузите оптимальные значения для всех парамет ров. Если ошибку устранить не удалось, проверьте все контакты в цепи проверить установку модулей оперативной памяти в слотах. Если модули не поддерживают контроль четности, запустите программу CMOS Setup Utility и отключите все опции, разрешающие подобный контроль. Сооб щение может появляться при проблемах с работой устройств, интегриро ванных в материнскую плату или процессор. В этом случае неисправ ность устраняется заменой либо материнской платы, либо процессора. Press A Key To Reboot Возникла ошибка, при которой невозможна нормальная работа компью тера. Предлагается нажать любую клавишу для перезагрузки. Если данное сообщение появляется регулярно, скорее всего, необходимо заменить плату, при работе которой возникает ошибка. Press Any Key To Continue
Возникла ошибка, но продолжение работы возможно. Нажмите любую клавишу . Press ESC To Skip Memory Test
Сообщение появляется на экране монитора в случае, когда опция вроде Quick Power On Self Test находится в отключенном состоянии. Предлага ется с помощью нажатия клавиши < Esc > пропустить тройное тестирование оперативной памяти. Press Fl To Disable NMI, F2 То Reboot Произошел сбой в работе контроллера прерываний. Скорее всего, систе ма не может идентифицировать устройство, подавшее запрос на немаскируемое прерывание. Предлагается либо запретить использование пре рывания NMI неизвестным устройством (клавиша < F 1>) и продолжить работу, либо перезагрузить компьютер (клавиша < F 2>). Press TAB to Show POST Screen
Некоторые производители заменяют стандартный логотип на собствен ный. После нажатия клавиши TAB вы можете просмотреть оригинальный логотип Phoenix BIOS вместо отображаемого по умолчанию логотипа производителя материнской платы. Primary Boot Device Not Found
He найден первый загрузочный диск. Данное сообщение появляется только с BIOS , позволяющей установить несколько возможных вариантов загрузки. Например, если в качестве первого загрузочного устройства указан дисковод для гибких дисков, сообщение может появиться при по пытке загрузки со вставленной несистемной дискетой. Запустите про грамму CMOS Setup Utility и установите загрузку сразу с жесткого диска. Primary Input Device Not Found Назначенное первичное устройство ввода информации не обнаружено. Primary Master Hard Disk Fail
Программа тестирования обнаружила сбой в работе жесткого диска, подключенного к первому каналу IDE ( primary ) и установленного как master - диск. Попробуйте перезагрузить компьютер с помощью кнопки RESET на системном блоке. Если неисправность появилась снова, проверьте со единительный шлейф и разъем питания соответствующего жесткого дис ка. В противном случае потребуется замена винчестера. Primary Slave Hard Disk Fail
Программа тестирования обнаружила сбой в работе жесткого диска, под ключенного к первому каналу IDE ( primary ) и установленного как slave - диск. Попробуйте перезагрузить компьютер с помощью кнопки RESET на системном блоке. Если неисправность появилась снова, проверьте со единительный шлейф и разъем питания соответствующего жесткого дис ка. В противном случае потребуется замена винчестера. П Primary / Secondary IDE Controller Resource Conflict
Контроллер IDE пытается использовать уже занятые ресурсы компьюте ра. Чаще всего эта проблема возникает после попытки включить второй канал контроллера после достаточно длительной работы с отключенным каналом. Запустите программу CMOS Setup Utility и включите режим об новления конфигурации устройств. Если неисправность устранить не удалось, выясните, с каким устройством конфликтует контроллер IDE , и произведите для него ручную настройку распределения ресурсов. RAM Parity Error — Checking For Segment
Произошел серьезный сбой при работе оперативной памяти — ошибка четности. Проверьте, поддерживают ли установленные модули памяти контроль четности. Если нет, то запустите программу CMOS Setup Utility и отключите все опции, относящиеся к данной функции. Если модули памяти поддерживают контроль четности, попробуйте перезагрузить компьютер с помощью кнопки RESET на системном блоке. При повтор ном появлении ошибки, скорее всего, потребуется заменить неисправ ный модуль памяти. Real Time Clock Error Возникла критическая ошибка при работе часов реального времени. Запустите программу CMOS Setup Utility и установите нормальные значе ния даты и времени. Если ошибка появилась вновь, скорее всего, при дется заменить материнскую плату. П Real Time Clock Failure Возникла критическая ошибка при работе часов реального времени. За пустите программу CMOS Setup Utility и установите нормальные значе ния даты и времени. Если ошибка появилась вновь, скорее всего, при дется заменить материнскую плату. Resuming From Disk, Press TAB to Show POST Screen
Данное сообщение появляется на ноутбуках с Phoenix BIOS , когда поль зователь пытается перезагрузить (выключить) компьютер, находящийся в спящем режиме. После нажатия клавиши <ТаЬ> компьютер переходит в нормальный режим работы, после чего его можно перезагрузить или выключить. SMART Failure Predicted on Primary Master
Встроенная диагностика жесткого диска, подключенного к первому кана лу IDE в качестве master -диска, говорит о наличии проблем с надежно стью его работы. SMART Failure Predicted on Primary Slave
Встроенная диагностика жесткого диска, подключенного к первому каналу IDE в качестве slave -диска, говорит о наличии проблем с надежностью его работы. SMART Failure Predicted on Secondary Master
Встроенная диагностика жесткого диска, подключенного ко второму ка налу IDE в качестве master -диска, говорит о наличии проблем с надеж ностью его работы. SMART Failure Predicted on Secondary Slave Встроенная диагностика жесткого диска, подключенного ко второму ка налу IDE в качестве slave -диска, говорит о наличии проблем с надежно стью его работы. Secondary Master Hard Disk Fail Программа тестирования обнаружила сбой в работе жесткого диска, под ключенного ко второму каналу IDE ( secondary ) и установленного как master -диск. Попробуйте перезагрузить компьютер с помощью кнопки RESET на системном блоке. Если неисправность появилась снова, про верьте соединительный шлейф и разъем питания соответствующего жесткого диска. В противном случае потребуется замена винчестера. ) Secondary Slave Hard Disk Fail
Программа тестирования обнаружила сбой в работе жесткого диска, под ключенного ко второму каналу IDE ( secondary ) и установленного как slave -диск. Попробуйте перезагрузить компьютер с помощью кнопки RESET на системном блоке. Если неисправность появилась снова, про верьте соединительный шлейф и разъем питания соответствующего жесткого диска. В противном случае потребуется замена винчестера. I Serial Port I Resource Conflict Последовательный порт СOМ1 пытается использовать уже занятые дру гими устройствами ресурсы (прерывание, порт ввода/вывода). Запустите программу CMOS Setup Utility и включите режим обновления конфигу рации устройств. Если неисправность устранить не удалось, выясните, с каким устройством конфликтует последовательный порт, и проведите для него ручную настройку распределения ресурсов. Serial Port 2 Resource Conflict
Последовательный порт COM2 пытается использовать уже занятые дру гими устройствами ресурсы (прерывание, порт ввода/вывода). Запустите программу CMOS Setup Utility и включите режим обновления конфигу рации устройств. Если неисправность устранить не удалось, выясните, с каким устройством конфликтует последовательный порт, и проведите для него ручную настройку распределения ресурсов. Service Processor Not Properly Installed
Ошибка инициализации контроллера управления сервером. Should Be Empty But EISA Board Found
При идентификации платы расширения EISA обнаружено несоответствие данных, указанных в BIOS , действительным характеристикам. Запустите профамму EISA Configuration Utility и проверьте значения всех параметров. Should Have EISA Board But Not Found Плата расширения EISA не отвечает на запросы системы. Запустите программу EISA Configuration Utility и проверьте значения всех парамет ров. Если неисправность устранить не удается, скорее всего, придется заменить соответствующую плату расширения. Slot Not Empty
Обнаружена неизвестная плата расширения на шине EISA . Запустите программу EISA Configuration Utility и установите верные параметры платы. Start Unit Request Failed
BIOS контроллера SCSI не может отправить команду Start Unit Command одному из устройств, подключенных к контроллеру. В BIOS контроллера следует опцию Send Start Unit Command установить в значение "Выклю чено" ( No ). Software Port NMI Inoperational
He работает программный порт немаскируемого прерывания NMI . Попробуйте на некоторое время отключить компьютер. Если неисправность уст ранить не удается, скорее всего, придется заменить материнскую плату. Software Port NMI Не работает программный порт немаскируемого прерывания NMI . Попро буйте на некоторое время отключить компьютер. Если неисправность уст ранить не удается, скорее всего, придется заменить материнскую плату. State Battery CMOS Low
Разрядился аккумулятор, питающий микросхему CMOS -памяти (есть ве роятность, что неисправность возникла из-за плохого контакта в цепи питания). Установите новый аккумулятор. Если сообщение все равно по является, проверьте качество контактов. Static Device Resource Conflict Плата расширения на шине ISA , не поддерживающая стандарт Plug and Play , пытается использовать ресурсы, уже занятые другим устройст вом. В большинстве случаев проблему можно решить только ручной на стройкой режима работы неРпР-платы расширения. Storage Extension Group = ху
Configuration Error, x Storage Extensions (s) found, configured are у SE(s) Device List: kl, k2
Обнаружено несоответствие установок Server Menu Storage Extension най денным коммуникационным устройствам, где: SE ( s ) — Storage Extension Units (устройства хранения информации),
число не соответствует действительности;   ху — номер группы;   х — число SE ( s ), найденных на коммуникационной шине;   у — число SE ( s ). введенных в конфигурацию;   к 1, к2 — идентификаторы устройств хранения. System Battery Is Dead
Разрядился аккумулятор, питающий микросхему CMOS -памяти (есть ве роятность, что неисправность возникла из-за плохого контакта в цепи питания). Установите новый аккумулятор. Если сообщение все равно по является, проверьте качество контактов. System Battery Is Dead — Replace And Run Setup
Разрядился аккумулятор, питающий микросхему CMOS -памяти (есть ве роятность, что неисправность возникла из-за плохого контакта в цепи питания). Установите новый аккумулятор. Если сообщение все равно по является, проверьте качество контактов. System Cache Error Ошибка инициализации кэш-памяти. Если на вашем компьютере она выполнена в виде отдельных модулей (кэш-память 3-го уровня), попро буйте поменять модули или хотя бы вытащить их и установить обратно, предварительно очистив от пыли все разъемы. Если кэш-память интегри рована в центральный процессор, тогда вам придется, как минимум, про верить качество его охлаждения (для тех процессоров, которые выполне ны в конструктиве Slot I / A , следует проверять уровень нагрева именно для микросхем кэш-памяти, расположенных на процессорной плате). Если перечисленные меры не дают никакого толка, скорее всего, придется менять сам процессор, хотя не исключено, что неполадка исчезнет по сле перезагрузки при помощи кнопки RESET на системном блоке или выключения на некоторое время.
Checksum Bad - Обнаружена ошибка в контрольной сумме содержимого CMOS -памяти. Скорее всего, неисправность возникла из-за разрядки аккумулятора, питающего микросхему CMOS -памяти. Замените аккумулятор, запустите программу CMOS Setup Utility и установите верные значения всех пара метров. Если ошибку устранить не удалось, перезапишите содержимое BIOS (это возможно только в случае установки Flash -памяти). System Device Resource Conflict
Плата расширения на шине ISA , не поддерживающая стандарт Plug and Play , пытается использовать ресурсы, уже занятые другим устройст вом. В большинстве случаев проблему можно решить только ручной на стройкой режима работы неРпР-платы расширения. System Halted, (Ctrl-Alt-Del) To Reboot
Система остановила свою работу. Для перезагрузки компьютера предлагается нажать комбинацию клавиш < Ctrl >+< Alt >+< Del > ("теплый старт"). Сообщение чаще всего возникает при попытке доступа какой-либо про граммы к оборудованию, минуя средства операционной системы. Если операционная система не допускает подобных действий, компьютер пре кращает свою работу с выводом на экран монитора этого сообщения. System RAM Failed At Offset: XXXX
Ошибка инициализации основной памяти. Попробуйте на некоторое время выключить компьютер и обязательно проверьте качество установки модулей памяти в слотах. Если таким образом неисправность устранить не удается, скорее всего, придется заменить модули памяти.   System Time Error
Ошибка системного таймера. Time-Out Failure During
Следует проверить наличие и правильность подключения терминаторов на SCSI -шине, а также правильность подключения информационных ка белей. Возможно, одно из устройств SCSI неисправно. Type Display CMOS Mismatch В BIOS неверно указан тип системного монитора. Запустите програм му CMOS Setup Utility и введите правильные характеристики монитора (в старых материнских платах для этого может потребоваться переключе ние соответствующей перемычки). Uncorrectable ECC DRAM Error
При работе оперативной памяти DRAM возникла серьезная ошибка, ко торая не может быть исправлена системой коррекции ЕСС. Сообщение может возникнуть при серьезных проблемах в работе модулей памяти с поддержкой режима ЕСС (коррекция одиночных ошибок и выявление множественных). Попробуйте на некоторое время выключить компьютер. Если неисправность устранить не удается, скорее всего, придется заме нить модули памяти. Unknown PCI Error
Возникла неизвестная ошибка при работе устройств на шине PCI . Попробуйте на некоторое время отключить компьютер. Вторым шагом в устранении неисправности можно порекомендовать последовательную замену PCI -плат расширения. Если локализовать проблему не удается, скорее всего, придется заменить материнскую плату. Update Failed
Обновление информации о конфигурации устройств Plug and Play закон чилось неудачей. Скорее всего, проблема в низком питающем напряже нии микросхемы. Попробуйте заменить аккумулятор. Если это не помогло, ваша материнская плата подлежит замене. Update OK !
Обновление информации о конфигурации устройств Plug and Play про шло успешно. Сообщение обычно появляется при установке нового оборудования. Wrong Board In Slot
Установленная плата EISA некорректно отвечает на запросы системы. Запустите программу EISA Configuration Utility и проверьте значения всех параметров. Если неисправность устранить не удается, скорее всего, при дется заменить соответствующую плату. X : Drive Error
Диск х: не отвечает на запросы системы. В первую очередь проверьте качество подключения соединительного шлейфа и разъема питания. Если все подключено нормально, запустите программу CMOS Setup Utility и проверьте установленные параметры жесткого диска (лучше всего вос пользоваться пунктом HDD Auto Detection ). Иногда ошибка появляется при сбоях в таблице разделов диска. В этом случае достаточно переформатировать диск. X : Drive Failure
Диск х: не отвечает на запросы системы. В первую очередь проверьте качество подключения соединительного шлейфа и разъема питания. Если все подключено нормально, запустите программу CMOS Setup Utility и проверьте установленные параметры жесткого диска (лучше всего вос пользоваться пунктом HDD Auto Detection ). Иногда ошибка появляется при сбоях в таблице разделов диска. В этом случае достаточно перефор матировать диск.

Некоторые версии BIOS при появлении ошибки выдают на экран монитора сообщение вида:

Error at [code], где code — код ошибки ( табл . 2.4).



Звуковые сигналы AMI BIOS



Звуковые сигналы AMI BIOS

Основное отличие AMI BIOS от AWARD BIOS — это более скромное коли чество опций, предназначенных для тонкой настройки аппаратной части компьютера, но, несмотря на это, диагностические возможности здесь вы держаны на высоком уровне. Неплохой особенностью некоторых версий AMI BIOS является то, что "обнулить" содержимое CMOS -памяти можно нажатием клавиши Insert на клавиатуре до включения питания (далее ее следует удерживать некоторое время после включения ПК). Наиболее часто встречаемые комбинации сигналов (табл. 2.2), особенно те, которые сигнали зируют о серьезной поломке, практически повторяют предыдущую таблицу.



Звуковые сигналы AWARD BIOS



Звуковые сигналы AWARD BIOS

AWARD BIOS является наиболее известной торговой маркой, поэтому будет вполне достаточно изучить звуковые сигналы, характерные именно для этой BIOS . Несмотря на то, что "в народе" распространено несколько версий, например, v 4.51 G или v 6.0, все они имеют сходные диагностические воз можности, что сделано в основном для вашего же удобства. И даже после приобретения компании Award Software менее известной компанией Phoenix Technologies Ltd ., специалисты последней оставили эти уже ставшие при вычными комбинации сигналов неизменными (табл. 2.1). Кстати, до этого события в Phoenix BIO . S были использованы совершенно другие комбина ции сигналов, которые мы рассмотрим немного позже.



Звуковые сигналы Phoenix BIOS



Звуковые сигналы Phoenix BIOS

На сегодняшний день сложно представить ситуацию, когда вам встретится "чистая" версия Phoenix BIOS . Довольно давно в микросхемы с этим лого типом "зашивается" AWARD BIOS версии 6.0, что является показателем того, что эти две компании уже слились воедино. Хотя такой шанс все-таки есть, например, при покупке ноутбука, бывшего в употреблении, т. е. выпущенного пару лет назад. Комбинации звуковых сигналов, которые в этом случае можете услышать, могут привести в ужас опытного специалиста по ремонту компьютеров, т. к. придется очень внимательно слушать и считать, сколько именно раз пропищал системный динамик (табл. 2.3).



Звуковые сообщения BIOS



Звуковые сообщения BIOS

Диагностика сбоев и неполадок при помощи звуковых сигналов была разра ботана и применена еще во времена первых IBM -совместимых компьюте ров. Это позволяло при помощи одного только небольшого динамика, под ключенного к материнской плате, определить неисправное устройство. Естественно, что текстовое сообщение способно нести большее количество информации об имеющейся неисправности, но для его вывода требуется, как минимум, нормально функционирующая система вывода изображения (видеоплата плюс монитор), а также нормально функционирующие опера тивная память и центральный процессор. Для диагностики неисправностей при помощи звуковых сигналов вполне достаточно иметь материнскую плату, к которой подключены блок питания, центральный процессор и систем ный динамик. Даже при наличии сбойных блоков на материнской плате и в ядре процессора диагностика при помощи звука вполне возможна, чего не скажешь о выводе текстовых сообщений на экран монитора.



Разновидности сообщений



Разновидности сообщений

Все сообщения, которые выдает на экран монитора любая операционная система, можно подразделить на следующие категории: сообщение об ошибке, из-за которой продолжение установки операци
онной системы невозможно. Обычно предлагается вариант, как именно
можно устранить данную проблему, после чего можно будет повторить
установку. Например, устранить эту проблему можно при помощи спе
циальных ключей, описание которых вы найдете в главе <?, посвященной
установке операционной системы; сообщение об ошибке, из-за которой загрузка операционной системы не может быть продолжена. Проблема может заключаться в отсутствии или повреждении файлов, необходимых для успешной загрузки, хотя нередко причиной может быть нестабильно работающая оперативная память, особенно, когда речь заходит об ошибке защиты Windows и т. п.; сообщение об ошибке, после которой нормальная работа операционной системы невозможна. Обычно при этом предлагается перезагрузить компьютер. Это такие проблемы, как повреждение системного реестра и т. Очень часто они связаны с нестабильной работой оперативной памяти; сообщение о незначительной ошибке, после которой работа возможна. Обычно при этом предлагается нажать определенную клавишу для продолжения работы. Проблема обычно заключается в отсутствии некоторых файлов, не влияющих на успешную загрузку, причиной может стать не полная установка или удаление как программного обеспечения, так и драйверов устройств; сообщение о невозможности выполнения определенной команды, яв
ляющейся стандартной для операционной системы. Например, команда
TIME . Скорее всего, команда была дана с недопустимыми параметрами или для ее выполнения не были соблюдены необходимые условия (на пример, программа не может быть запущена в окне эмуляции MS - DOS ); сообщения о невозможности запуска прикладных программ, сигнализи рующие о том, что не соблюдены все условия для их работы (отсутствие необходимого объема оперативной памяти и т. п.); сообщения о невозможности окончания какой-либо команды или при кладной программы. Обычно при этом сообщается, что программа не отвечает на запросы, и предлагается принудительно "снять задачу", закрыв программу без сохранения всех произведенных изменений.

Внешний вид сообщений об ошибках может быть различным. Для операционной системы MS - DOS характерны текстовые сообщения, выводимые на черном фоне, для операционных систем семейства Windows все намного сложнее. Здесь встречаются самые разнообразные формы сообщений: от "синего экрана смерти" до стандартных "окошек", предлагающих получить дополнительную справку о возникшей проблеме.

Иногда операционная система дает серьезный сбой, в результате которого на экране монитора можно увидеть немало ляпсусов. Очень большая коллекция ошибочных сообщений собрана на интернет-сайте http :// vap . org . ru /.

Особенностью некоторых программ, рассчитанных на работу в операционной системе Windows , является то, что в них отсутствует обработчик ошибок, который позволял бы точно идентифицировать ошибки, возникающие процессе работы программы. Роль выдачи сообщений об ошибках берет на бя операционная система. Обычно это выглядит как некое краткое сообщение на английском или русском языке, которое не всегда понятно, араллельно с текстовым сообщением очень часто выдается цифровой код ошибки, по которому якобы вы сможете получить более подробные сведения о возникшей ситуации. Все хорошо, только во встроенной справке indows описание большинства этих ошибок отсутствует.

Существуют, по крайней мере, две программы, содержащих описания кодов ошибок, встречающихся при работе в Windows . Это программы под названием МS Windows Error Messages и WinErrs . Первая содержит коды описания оши- к, вторая помимо этого содержит еще и коды ошибок OLE ( Object Linking d Embedding , связывание и встраивание объектов). Обе программы работают д операционными системами Windows 95/98/ Me / Win 2 K / XP .

 


Сообщения MS DOS



Сообщения MS - DOS

С операционной системой MS - DOS , несмотря на многочисленные попытки компании Microsoft , пользователь сталкивается практически каждый раз, гда приходится или переустанавливать "упавшую" операционную систему, и восстанавливать данные с жесткого диска, на котором повреждена таблица размещения данных. Однако все реже в литературе можно встретить описание методов работы в среде DOS , т. к. все повально стали переходить на работу в операционных системах семейства NT .

В данной части главы мы рассмотрим основные типы сообщений, с кото рыми можно встретиться при загрузке с компакт-диска или флоппи-диска.

Abort , Retry , Ignore , Fail
Данное сообщение обычно появляется сразу после другого сообщения, которое сигнализирует об ошибке чтения/записи. Вам предлагается четыре варианта. При нажатии клавиши <А> программа прекратит свою работу и на экран монитора будет выведена строка приглашения MS - DOS примерно такого вида: c :\ windows \ command \, где с:— текущий диск, a \ windows \ command \ — текущий каталог.
При нажатии клавиши < R > активизируется последняя команда, при вы полнении которой возникла ошибка, что позволяет продолжить выполнение программы. Так следует поступить, если вы устранили причину ошибки (например, вставили дискету в дисковод). В противном случае нажимать эту клавишу бесполезно.
При нажатии клавиши <1> программа просто игнорирует ошибку и продолжит свою работу. Так следует поступить, когда вы уверены в том, что данное действие не приведет к потере ценной информации (например, ошибка при чтении одного из нескольких файлов нисколько не мешает копированию остальных файлов).
При нажатии клавиши < F > программа получит команду продолжения операции, но без фиксации факта ошибки. Фактически данная команда заставляет систему, например, заново инициализировать дисковод и про должить чтение с того места, на котором возникла ошибка. Access Denied
Нет доступа. Такая ситуация возникает, например, если файл имеет ат рибут "только для чтения", а также, если файл зашифрован программны ми средствами или же он поврежден (имеет неверный формат). Active Code Page Not Available From CON Device
Активная кодовая страница не доступна для использования с устройст вом CON Active Code Page : X
В настоящий момент активной является кодовая страница X . All Files In Directory Will Be Deleted! Are You Sure (Y/N)?
Все файлы в текущем каталоге будут удалены! Вы уверены ( да / нет )? Archive Is Not Damaged, Repairing Not Possible
Архив не поврежден, процедура восстановления прекращена. Обычно сообщение можно увидеть при попытке восстановления архива, созданного программой RAR . Are You Sure ?
Вы уверены, что хотите продолжить действие (операцию)? Attempt to Remove Current Directory
Попытка удалить текущий каталог . Подобное сообщение может быть выведено на экран монитора антивирусной программой. Возможно, вы пытаетесь удалить каталог, в котором хранятся временные файлы запущенных программ. Authenticity Verification - Check Error
Ошибка при подсчете контрольной суммы файла. Такая проверка осуществляется, например, при распаковке архивов, запуске некоторых дист рибутивов и т. п. Bad Command or File Name
Вы ввели неверную команду или имя файла. Возможно, файл находится в другом каталоге или на другом диске. Bad or Missing Command Interpreter
He удается найти командный файл C 0 MMAND . COM или он поврежден. Может быть, вы ввели команду, которая выполняется при помощи этого файла, а дискета, с которой вы загружали компьютер, была заменена на другую, несистемную. Bad or Missing Keyboard Definition File
He удается найти файл, необходимый для нормальной работы клавиату ры, или этот файл поврежден. Возможно, файл находится в другом ката логе или на другом диске. Batch File Missing
Система не может найти указанный пакетный файл (с расширением ВАТ). При загрузке компьютера обычно запускается файл с именем AUTOEXEC . BAT . CDR 100: Unknown Error
Возникла неизвестная ошибка при работе привода CD - ROM . CDR 101: Not Ready
Устройство не готово. Подождите немного и повторите попытку. Если все равно появляется данное сообщение, проверьте наличие диска в при воде и качество его поверхности (возможны царапины в системной об ласти диска). CDR102: EMS Memory No Longer Valid
Количество расширенной памяти EMS превышает допустимый предел. CDR103: CDROM Not High Sierra or ISO-9660 Format
Привод CD - ROM не совместим со стандартом ISO -9660. CDR 104: Door Open
Лоток привода CD - ROM открыт. CRC - Check Error
Ошибка при проверке целостности данных. Обычно возникает при копи ровании файлов с компакт-диска на жесткий диск или попытке запус тить файл с него. Can Not Find File <NAME>
Система не может найти файл с названием < NAME >. Возможно, носи тель (диск) поврежден. Cannot CHDIR to Root
Система не может открыть корневой каталог диска. Возможно, носитель (диск) поврежден или его содержимое изменилось. Cannot Do Binary Reads From a Device
Система не может считать двоичный файл с устройства. Возможно, носи тель (диск) поврежден. Cannot Find System Files
He удается найти системные файлы. Возможно, носитель (диск) повреж ден или же его содержимое изменилось. Cannot Load COMMAND, System Halted
He удается найти командный файл CОMMAND.COM , система остановлена. Cannot LoadHigh Batch File
He удается загрузить пакетный файл в расширенную память. Возможно, носитель (диск) поврежден или же его содержимое изменилось. Есть ва риант, что неверно работает драйвер расширенной памяти. Cannot Make Directory Entry
He удается войти в указанный каталог. Возможно, носитель (диск) поврежден или же его содержимое изменилось. Cannot Open Specified Country Information File
He удается открыть указанный языковой файл. Возможно, носитель (диск) поврежден или же его содержимое изменилось (файл отсутствует). Cannot Share Drives
Совместное использование дисков в данном случае недопустимо. Cannot Start COMMAND, Exiting
He удается запустить командный файл C0MMAND.COM. Code Page X Not Prepared For All Devices
Кодовая страница Х не готова для использования всеми устройствами. Code Page X Not Prepared For System
Кодовая страница Х не готова к использованию. Code Page Mismatch
Несоответствие кодовой страницы. Code Page Requested ( X ) Is Not Valid For Given Keyboard Code
Запрос кодовой страницы X не соответствует клавиатурному коду. Code Page Specified Has Not Been Prepared
Указанная кодовая страница не готова к использованию. Code Page Specified Is Inconsistent With The Selected Code Page
Несовпадение кодовых страниц . Command Line Too Long
Слишком длинная команда. В командной строке MS - DOS введено слиш ком много параметров. Configures a Keyboard For a Specific Language
Настройка клавиатуры для указанного языка . Copy Is Not Possible
Не удается скопировать файл. Возможно , носитель ( диск ) поврежден . Could Not Create Destination File
He удается создать файл. Возможно, носитель Could Not Create Directory
He удается создать каталог . Could Not Create File In Current Temporary Directory
He удается создать файл во временном каталоге Could Not Delete File or Directory
He удается удалить файл или каталог. Current Dive is No Longer Valid
Указанный диск (дисковод) имеет недопустимые рабочие параметры DOS Memory — Arena Error
Ошибка в памяти, используемой операционной системой DOS DOS is In Low MemoryDOS
Операционная система MS - DOS находится в младших адресах памяти. Data Error DOS
Ошибка в данных. Data Error Reading Device X:DOS
Ошибка чтения данных с устройства X :. Data Error Writing Device X:
Ошибка записи данных в устройство X :. Decompression Not Possible
Декомпрессия файла невозможна . Deleting Will Not Happen
He удается осуществить удаление файла Disk Boot Failure
Загрузочная запись на диске повреждена Disk Error Writing FAT
Ошибка при записи данных в FAT -таблицу. Disk I / O Error
Ошибка записи/чтения с устройства (диска) Disk Is Write-Protected or Directory Does Not Exist
Диск защищен от записи или указанного каталога Disk - Access - Error
Ошибка доступа к диску (дисководу). Divide Overflow Ошибка — деление на ноль. Drive Not Ready Error Reading Device X :
Ошибка чтения из-за неготовности устройства х:. Drive Not Ready Error Writing Device X :
Ошибка записи из-за неготовности устройства X :. Duplicate File Name or File Not Found
Обнаружено два файла с указанным именем и Encryption Failed
Кодирование файла закончилось неудачей. Error Creating Archive
Ошибка при создании архива. Error Creating Volume
Ошибка при создании архивного тома. Error Excluding Paths: Two or More
Ошибка: обнаружено два или более одинаковых пути. Error Found, F Parameter Not Specified. Corrections Will Not
Найдена ошибка . Требуемый параметр не задан Error In EXE File Error Loading Operating System
Ошибка при загрузке операционной системы. Error Occurred In Environment Variable
Произошла ошибка среди переменных . Error Opening File
Ошибка при открытии файла. Error While Opening
Ошибка при открытии файла (каталога).
Error While Reading
Ошибка при чтении файла . Error While Reading Archive
Ошибка при чтении архива. Error While Recreating Archive
Ошибка при обновлении архива . Error While Writing Ошибка при записи данных в файл. Error Writing Fixed Disk
Ошибка записи на жесткий диск. Error Writing Partition Table
Ошибка при записи данных в таблицу раздел Error Writing to Device
Ошибка записи в устройство . Expanded Memory Allocation Error
Ошибка при распределении дополнительной памяти Expanded Memory Not Present or Not-Usable
Дополнительная память не готова к использованию FCB Unavailable
Блок управления недоступен. Fail on INT 24
Сбой на INT 24. File Allocation Table Bad, Drive X:
Таблица размещения файлов на устройстве X : повреждена. File Compressed With Unknown Method
Файл упакован неизвестным методом. File Creation Error
Ошибка при создании файла. File Exists
Файл уже существует. File Not Found
Не удается найти файл . File Not Found or Archive Broken
He удается найти файл или архив поврежден. Files Can Be Found At
He удается найти файлы в текущем каталоге. Floating - Point Support Not Loaded
Поддержка вычислений с плавающей запятой не загружена. Format Another (Y/N)?
Форматировать следующий диск (да/нет)? Found No Recovery Data
Информация для восстановления архива не найдена. Found Recovery Data
Найдена информация для восстановления Function Not Supported By Network
Функция не поддерживает работу с сетью. Function Not Supported By Network
Функция не поддерживает работу с сетью. General Failure
Общий отказ системы. General Failure Error Reading Device X:
Общий отказ при чтении данных из устройстве General Failure Error Writing Device X:
Общий отказ при записи данных в устройстве Header Broken
Поврежденный заголовок. Illegal Option
Недопустимая опция. Incorrect DOS Version
Неверная версия MS - DOS . Insert Disk With <NAME> In Drive X:
Вставьте диск с именем < NAME > в дисковод X :. Insert Disk With Batch File
Вставьте диск с пакетным файлом . Insert New Diskette To Drive X: And Strike ENTER When Ready
Вставьте новую дискету в дисковод X : и нажмите клавишу < ENTER >. Insufficient Disk Space
Недостаточно свободного места на диске. Insufficient Far Memory
Недостаточно оперативной памяти. Insufficient Memory
Недостаточно оперативной памяти. Integer Divide By 0
Попытка деления на ноль. Intermediate File Error During Pipe
Ошибка при исполнении файла . Invalid C 0 MMAND . COM
Файл C 0 MMAND . COM поврежден или несоответствующая версия файла. Invalid Code Page
Недопустимая кодовая страница. Invalid Code Page Specified
Недопустимая кодовая страница. Invalid Data
Данные повреждены . Invalid Device
Указано неверное устройство. Invalid Device Request Parameters
Недопустимые параметры запроса устройства. Invalid Disk Change
Недопустимое дисковое изменение. Invalid Drive In Search Path
Неверно указан диск в параметрах поиска. П Invalid Drive Specification Недопустимая спецификация диска.
Invalid Environment
Недопустимая среда . Invalid Filename or File Not Found
Недопустимое имя файла или файл не найден Invalid Format
Недопустимый формат. Invalid Function
Недопустимая функция. Invalid Function Parameter
Недопустимый функциональный параметр. Invalid Handle
Недопустимый дескриптор. Invalid Keyboard Code Specified
Недопустимый клавиатурный код. Invalid Keyboard ID Specified
Недопустимый идентификатор клавиатуры Invalid Keyword
Недопустимое ключевое слово. Invalid List File
Недопустимый файл списка. Invalid Media Type
Недопустимый тип носителя. Invalid Memory Block Address
Недопустимый адрес блока памяти. Invalid Parameter Combination
Недопустимая комбинация параметров. Invalid Partition Table
Недопустимый формат таблицы разделов. Invalid Password
Неверный пароль. Invalid Path
Неверный путь . Invalid Path or File Name
Неверный путь или имя файла. Invalid Path, Not Directory or Directory Not Empty
Неверный путь, отсутствует указанный каталог Invalid Switch
Недопустимый параметр Invalid System Disk
Системный диск имеет неверный формат. Invalid Time
Неверное время. Invalid Unit
Недопустимый модуль. Invalid Volume Size
Недопустимый размер тома. KEYB Has Not Been Installed
Отсутствует клавиатура . Keyboard ID Specified Is Inconsistent With The Selected Keyboard Layout
Идентификатор клавиатуры противоречит Label Not Found
Метка диска не найдена. LoadHigh : Invalid Argument
Недопустимый параметр при загрузке програм Lock Violation
Нарушение блокировки. Memory Allocation Error
Ошибка распределения памяти. Memory Control Blocks Destroyed
Ошибка при работе с блоками памяти. Missing Operating System
Не удается найти операционную систему  Modify of Locked Archives Impossible
Изменение заблокированного архива невозможно   Modify of Volumes Impossible
Изменение тома невозможно .   NLSFUNC Not Installed
Системный файл с названием NLSFUNC не найден. NN Lost Cluster Found in XX Chains
NN потерянных кластеров найдены в ХХ-цепочке Name Of List Device (PRN)
Устройство для печати (по умолчанию PRN ). Network Data Fault
Ошибка при передаче данных по сети. No More Files
Больше нет файлов. No Valid CDROM Device Drivers Selected
Выбран неверный привод CD-ROM.  Non-DOS Disk X:
Диск в дисководе X : отформатирован не средствами MS - DOS Non-DOS Disk Error Reading Device X:
Ошибка при чтении данных, диск отформатирован не средствами MS - DOS Non - DOS Disk Error Writing Device X :
Ошибка при записи данных, диск отформатирован не средствами MS - DOS Non - System Disk or Disk Error
Несистемный диск или ошибка на диске. Not All Selected Files Copied
He все выбранные файлы удалось скопировать. Not Enough Drive Letters Available
Недостаточно доступных имен дисков  Not Enough Expanded Memory, Reducing Number of Buffers
Недостаточно расширенной памяти , уменьшите размер буфера   Not Enough Memory To Perform Operation
Недостаточно памяти для выполнения операции. Not Enough Memory or Dictionary of Archive Too Large
He хватает памяти или архив слишком большой. Not Enough Space For Environment
Недостаточно свободного места для выполнения текущей операции. Not Enough Space On Destination-Disk To Copy
Недостаточно места на диске, на который осуществляется копирование данных. Not Enough Space To Save
Недостаточно свободного места для сохранения изменений Not Enough Space on Temporary Drive
Недостаточно свободного места на диске для размещения временных файлов Not Ready Error Reading Device X;
Ошибка при чтении данных, устройство X : не готово Not Ready Error Writing Device X:
Ошибка при записи данных, устройство х- не готово, Not Same Device
Отсутствует указанное устройство. Null Pointer Assignment
Нулевое значение параметра. One or More CON Code Pages Invalid For Given Keyboard Code
Одна или более кодовых страниц имеют недопустимый формат. Operation Aborted
Текущая операция прервана. Out of Environment Space
Недостаточно свободного пространства для выполнения операции Out of Memory
Недостаточно памяти . Packed File is Corrupt
Запакованный файл поврежден . Parameter Format Not Correct
Параметр имеет неверный формат. Parameter Value Not Allowed
Недопустимое значение параметра. Parameter Value Not In Allowed Range
Значение параметра имеет недопустимый параметр. Path Not Found
Путь указан неверно. Print Queue is Empty
Очередь печати пуста. Printer Out of Paper Error
Ошибка печати. Отсутствует или застряла бумага. Probable Non-DOS Disk, Continue (Y/N)?
Предположительно диск отформатирован не средствами МS-DOS. Продолжить (да/нет) Program Too Big to Fit In Memory
Программа слишком большая для ее размещения в оперативной памяти. Read Fault Error
Ошибка при чтении данных . Read Fault Error Reading Device X:
Ошибка при чтении данных из устройства X :  Read Fault Error Writing Device X :
Ошибка при записи данных в устройство X :.  Recovery Data Damaged
Информация для восстановления архива повреждена. Recreation Failed
Ошибка при создании файла. Replace and Press Any Key When Ready
Когда будете готовы, нажмите любую клавишу для выполнения команды Replace and Strike Any Key When Ready
Когда будете готовы, нажмите любую клавишу для выполнения команды. Replace the Disk , and Then Press Any Key
Замените диск в дисководе и нажмите любую клавишу Required Parameter Missing
Отсутствует обязательный параметр. Required System Component Not Installed
Требуемый системный компонент не установлен. Run-Time Error
Ошибка во время выполнения программы. Sector Not Found
Не удается найти сектор. Sector Not Found Error
He удается найти сектор или сектор имеет неверный формат. Sector Not Found Error Reading Device X:
He удается найти сектор, ошибка возникла при чтении данных из устройтва X :. Sector Not Found Error Writing Device X:
He удается найти сектор, ошибка возникла при записи данных в устройство X :. Seek Error
Найдена ошибка . Seek Error Reading Device X:
Найдена ошибка при чтении данных из уст Seek Error Writing Device X:
Найдена ошибка при записи данных в устройство х Select Smaller Dictionary Size And Try Again
Выберите меньший размер словаря и попытайтесь еще раз Sharing Violation
Ошибка совместного доступа. Specified COMMAND Search Directory Bad
He удается найти в указанном каталоге файл Specified COMMAND Search Directory Bad, Access Denied
He удается найти в указанном каталоге файл Specified Files Have The Same Name
Указанные файлы имеют другие имена.   Stack Overflow
Переполнение стека.   Starts a New Copy of the MS-DOS Command Interpreter
Запустите новую копию командного файла C0MMAND.CO  String Not Found
Строка не найдена. Syntax Error
Синтаксическая ошибка. System Resource Exhausted
Не хватает системных ресурсов. Terminate Batch Job (Y/N)?
Прекратить выполнение пакетного файла (да/нет)? This Program Cannot Be Run In DOS Mode
Эта программа не может работать в среде MS - DOS . This Program Requires Microsoft Windows
Для запуска этой программы требуется операционная система Windows Too Many Bytes Damaged
Слишком много поврежденных файлов. Too Many Open Files
Слишком много открытых файлов . Too Many Parameters
Слишком много параметров. Too Many Redirections
Слишком много параметров. Top Level Process Aborted, Cannot Continue
Текущий процесс прерван, продолжение работы программы невозможно Unable to Create Directory
He удается создать каталог .   Unable to Create KEYB Table In Resident Memory
He удается поместить таблицу значений клавиш в качестве резидента. Unable to Load Translated Messages
He удается загрузить сообщение . Unable to Repair Archive By Recovery Data
He удается воспользоваться информацией для восстановления, архив по врежден. Unrecognized Switch
Недопустимый ключ . Unrecoverable Error On Directory
При работе с текущим каталогом возникла неустранимая ошибка. User Break
Пользователь отменил текущую информацию Volume in Drive X: Has No Label
Диск в дисководе х : не имеет метки или она несоответствующая Write Fault Error
Ошибка при записи данных. Write Protect Error
Запись не удалась, обнаружена защита от записи Write Protect Error Writing Device X:
Запись на устройство х: не удалась, обнаружена защита от записи.
 


Сообщения Windows 95/98/ ME



Сообщения Windows 95/98/ ME

Практически все сообщения, выдаваемые операционными системами Windows , имеют порядковый номер (от 1, практически, до 1000). Как уже говорилось, более или менее подробное описание подобных цифровых со общений можно получить при помощи таких профамм, как MS Windows Error Messages , хотя часть из них все-таки придется искать во встроенной справке операционной системы, как, например, любые ошибки, связанные с работой в локальной сети и сети Интернет, имеющие кодовое обозначение от 600 и выше. Это заявление имеет силу для всех операционных систем, как для Windows 9 x , так и для Windows NT . Мы не будем рассматривать их, потому что это займет очень большое количество страниц, к тому же в большинстве случаев удобнее воспользоваться встроенной справкой для получения информации именно по возникшей у вас ошибке.

Основные типы сообщений, выдаваемых программой установки:

SU 0010 На жестком диске обнаружена программа Boot Manager или подобная ей. Такие программы позволяют устанавливать на один раздел несколько опе рационных систем. Если вы продолжите установку, зафузочный сектор бу дет перезаписан и возможности этой профаммы окажутся недоступными. SU 0011 На жестком диске обнаружен один или более разделов, защищенных па ролем. Чтобы продолжить установку, следует отключить защиту. SU 0012 На жестком диске обнаружен раздел, созданный либо OS/2, либо NT - подобной операционной системой. Данный раздел будет недоступен при работе в Windows 9 x . suooi 3 Не удается создать временные файлы на жестком диске, т. к. он отформатирован под файловую систему, не поддерживаемую операционными системами семейства Windows 9 x . Удалите все разделы и создайте совмес тимые с MS - DOS разделы, после чего заново запустите программу уста новки. Возможно, проблема возникла из-за применения программы сжа тия SuperStor или серверной профаммы LANtastic . SU 0014 Обнаружено устройство, не отвечающее на запросы. Чтобы повторить попытку его инициализации, нажмите кнопку Повторить. SU 0015 На жестком диске обнаружен раздел, предположительно созданный опе рационной системой семейства Windows NT . Этот раздел будет недоступен при работе в операционной системе семейства Windows 9 x . SU 0016 Обнаружена установленная операционная система OS/2. Если вы про должите установку, вы больше не сможете запустить ее. SU 0018 Не удается создать временные файлы на жестком диске, т. к. в корневом каталоге слишком много файлов или была применена программа для сжатия жестких дисков или какая-нибудь программа сетевого доступа. SU 0019 Обнаружены недопустимые для Windows команды в файлах AUTOEXEC . BAT или CONFIG . SYS . SU 0129 Не удается определить текущую аппаратную конфигурацию компьютера, установка не может быть продолжена. SU 0130 Проверьте написание имени пользователя, идентификационного номера, пароля. SU 0133 Не удается выполнить полную диагностику конфигурации ПК. Попро буйте выбрать минимальную диагностику. Обратите внимание: если и это не работает, перезапустите программу установки в безопасном режиме. SU 0135 Не удается идентифицировать все устройства, поэтому от вас требуется указать модель неопознанных устройств самостоятельно. suoi 36 Не удается открыть файл помощи, поэтому в процессе всей установки функции встроенной справки будут недоступны. SU 0139 Каталог, который выбран для установки, содержит версию операционной системы с поддержкой несовместимого набора символов. Обновление ус тановленной версии Windows невозможно, попробуйте выбрать другой каталог. SU 0141 Не удается скопировать файлы, необходимые для создания загрузочного диска. Вы можете продолжить установку без создания диска. SU 0142 Обнаружено недостаточное количество свободного места для установки операционной системы. Удалите ненужные файлы и каталоги или выбе рите для установки другой диск. SU 0147 Обнаружено недостаточное количество свободного места для установки операционной системы. Для продолжения установки требуется как ми нимум X свободного места. Удалите ненужные файлы" и каталоги и по вторите установку. SU 0151 Не удается продолжить проверку, т. к. установленной памяти для этого недостаточно. Вы можете продолжить установку без проверки. ? SU 0152 На вашем компьютере установлено X оперативной памяти. Для установки данной версии операционной системы требуется хотя бы Y байт. SU 0153 Диск X , сжатый до X байт, должен иметь как минимум Y байт свобод ного места, чтобы можно было продолжить установку. Удалите ненужные файлы и каталоги и запустите программу установки заново. SU 0156 Обнаружена установленная версия Pen Extensions 1.0. Если вы продолжи те установку, программа будет удалена с жесткого диска, но вы можете отменить установку нажатием клавиши Отмена. SU 0159 В указанном каталоге обнаружена установленная операционная система Windows NT . Установка в этот каталог невозможна, перезапустите программу установки и укажите другой каталог. su01 6 o Указанный каталог уже содержит установленную версию операционной системы. Выберите другой каталог. SU 0161 В указанном каталоге уже содержится установленная операционная сис тема, программа установки задаст другое имя каталога установки, кото рые вы можете позже изменить. SU 0162 В указанном каталоге обнаружена уже установленная операционная система семейства Windows NT . Программа установки выбрала другой ката лог, который вы можете изменить позже. SU 0163 В указанном каталоге обнаружена установленная версия MS - DOS , выбе рите другой каталог. SU 0164 Не удается обновить установленную версию операционной системы, т. к. вы указали каталог, не содержащий файлов старой версии Windows . SU 0165 Указанная дорожка имеет неправильный формат, укажите другую дорожку. SU 0167 Указанный каталог содержит каталог с названием Рабочий стол. Удалите его или переименуйте, после чего повторно запустите программу установки. SU 0168 Уже установленная версия операционной системы не может быть обнов лена данной версией, обновите версию дистрибутива. SU 0325 Установка Windows ME не может быть продолжена из-за испорченного файла с расширением cab . Повреждение может быть вызвано вирусом или аппаратными сбоями, но вероятнее всего это вызвано загрязнением или царапиной на компакт-диске. SU 0335 Не удается определить конфигурацию оборудования ПК. Это может быть вызвано повреждением одного из файлов установки или недостатком оперативной памяти. SU 0343 Не удается создать каталог (файл) с названием X . Проверьте, что вы пра вильно указали имя диска, путь и нет ли уже на диске каталога (файла) с таким же именем. SU 0344 Указанного каталога с уже установленной операционной системой не существует. Проверьте правильность указания имени диска и путь. SU 0346 Обновление Windows невозможно. Не совпадают номера версий операционной системы и дистрибутива. Укажите другой каталог для установки. SU 0347 Обновление версии Windows номер X в указанном каталоге невозможно. Вы должны иметь дистрибутив Windows версии Y или выше. Укажите другой каталог для установки. SU 0349 Файл SETUPX . DLL уже загружен в память компьютера. Закройте все программы и повторите попытку или перезагрузитесь в режиме MS - DOS . SU 0350 Не удается показать лицензионное соглашение, установка будет прервана. SU 0358 Обнаружена одна или более запущенных программ MS - DOS . Закройте все запущенные программы и нажмите Продолжить установку. SU 0360 Не удается создать каталог (файл) с названием X . Проверьте правиль ность указания имени диска, на котором вы хотите установить Windows . Например, C :\ Windows . suo 36 i Найден файл системного реестра Windows . Если вы продолжите установ ку в этот каталог, то он будет стерт новым файлом. Вы хотите продол жить? SU 0362 Продолжение установки не рекомендуется из-за малого количества свободного места на диске. Если вы продолжите установку, она может за кончиться неверно. SU 0365 Выбор этой опции вызовет удаление всех сетевых служб при запуске ПК. SU 0366 Выбор этой опции вызовет удаление некоторых команд из файлов на стройки AUTOEXEC . BAT и CONFIG . SYS , которые могут вызвать про блемы с установкой операционной системы Windows , и позволит исполь зовать наиболее быстрые драйверы устройств. SU 0369 Программа установки удалит все дополнительные компоненты. Позже вы можете выбрать компоненты для установки. Продолжить? SU 0360 Операционная система Windows не может быть установлена на сетевой диск. Выберите локальный диск и каталог. Например, C :\ Windows . SU 0403 Система не может найти файл X , чтобы конвертировать его в новый формат. ? SU 0404 Программа установки уже запущена. SU 0406 Операционная система Windows 95 ( Windows 98) для своей работы требу ет, как минимум, процессор 80386. SU 0409 Система не может найти файл X , где х — имя файла. SU 0409 Другой вариант расшифровки: программа установки не может обновить ваши системные файлы. Причиной могут служить заражение вирусом или установленные антивирусные программы. Временно исключите все антивирусные программы из автозагрузки и повторите запуск программы установки, предварительно запустив антивирус и проверив жесткий диск и дистрибутив на наличие вирусов. SU 0410 Система не может открыть файл X , где X — имя файла. Данный файл от сутствует, поврежден или недостаточно памяти для его открытия. Освободите определенное количество памяти и повторите процесс установки. Установка прекращается. SU 0433 Не удается открыть файлы настройки с расширением inf . Процесс уста новки прерван. SU 0434 Ошибка при загрузке INF -файла с именем X . SU 0507 Возникла неустранимая ошибка при анализе конфигурации компьютера. Процесс установки прерван. SU 0515 Не удается настроить сетевые компоненты. Для продолжения установки без поддержки сети нажмите "Да", для прекращения установки — "Нет". SU 0516 Обнаружена ошибка при инициализации устройства X . Для продолжения установки нажмите "Да". Если проблема повторится, запустите програм му установки в безопасном режиме. SU 0700 Не удается обновить установленную версию операционной системы. Выберите другой каталог для установки. SU 0701 Продолжение установки в указанный каталог невозможно. Выберите другой каталог. SU 5019 Продолжение установки невозможно из-за повреждения данных. SU 5038 В строке запуска программы установки имеется один или несколько неверных ключей. SU 8072 Программа установки не может найти UI -ресурсы. SU 8074 Программа установки обнаружила ошибку при создании окна. П SU 8075 Ошибка при переключении монитора в графический режим. SU 8077 Программа установки обнаружила некорректное значение параметра HINSTvalue . SU 8078 UI инициализировался дважды. SU 8079 Произошла неизвестная ошибка. SU 8080 Процесс установки прерван пользователем. SU 8128 Каталог с указанным именем не может быть создан, потому что такой ка талог уже существует. Вы можете либо изменить имя каталога, либо от менить установку. SU 8129 Диск X : сжат бета-версией программы DoubleSpace . Обновите версию программы или отмените сжатие. SU 8130 Диск х-, частично сжат программой DoubleSpace . Закончите сжатие или отмените его. SU 995038 Неверный ключ программы установки. Для справки наберите ключ /?. Change Directory Вы не можете выбрать другой каталог для запуска Windows 95. Если вы вы брали другой каталог, тогда запустите программу установки из MS - DOS . Crosslinked Files Обнаружена ошибка на диске. Запустите программу SCANDISK для уст ранения проблемы. Directory Already Exists Каталог с указанным именем уже существует. Если вы продолжите уста новку в него, все файлы будут перезаписаны. Продолжить? Machine Directory Для продолжения установки следует указать каталог. Problem with Drive Продолжение установки невозможно из-за ошибки на диске. Запустите программу SCANDISK или CHKDISK для устранения проблемы. UPI Идентификационный номер обязателен для установки Windows . Virtual Machine Программа не может быть запущена из окна эмуляции MS - DOS .
 


Сообщения Windows NT /2000/ XP



Сообщения Windows NT /2000/ XP

Как известно, операционные системы семейства NT ( New Technology ) пред ставляют собой очень надежные оболочки, предназначенные в первую оче редь для серьезных задач вроде организации сервера локальной сети и т. п. Стабильность работы в этих операционных системах достигается в основном путем введения ограниченного доступа прикладных программ к системным ресурсам (в том числе и к аппаратному обеспечению). Но никто не может дать гарантии того, что некоторые единичные процессы, которые имеют дос туп ко всей системе, не дадут сбой при своей работе. Операционная системане способна предотвратить выполнение ошибочной операции подобных процессов, в результате чего компьютер прекращает свою работу, а при пе резагрузке запросто может "обрадовать" так называемым "синим экраном смерти" ( Blue Screen of Dead , BSOD ).

В настоящее время все большее распространение получает операционная система Windows XP , поэтому в основном мы будем рассматривать именно ее. Самой яркой особенностью этой операционной системы является то, что по умолчанию (сразу же после установки) при возникновении критических сбоев компьютер автоматически перезагружается, что иногда не позволяет быстро устранить причину сбоя. Данную функцию можно отключить в диа логовом окне Загрузка и восстановление (Панель управления | Система). Большая часть нижеследующих сообщений соответствует сообщениям в бо лее старой версии операционной системы — Windows 2000, поэтому их можно использовать для диагностики этой версии ОС.

KMODE _ EXCEPTION _ NOT _ HANDLED Сбой, скорее всего, вызван некорректной работой драйвера одного из устройств. NTFS _ FILE _ SYSTEM Возникла ошибка при работе драйвера файловой системы NTFS . Причи ной могло послужить физическое повреждение поверхности жесткого диска (другими словами, появление сбойных кластеров), нарушение це лостности соединительного кабеля, а также сбой при работе драйвера IDE - или SCSI -устройства. Если система может загрузить хотя бы кон соль восстановления, запустите утилиту CHKDSK / F . Если же система вообще не может загрузиться в любом из возможных режимов, стоит по пробовать установить вторую копию Windows в другой каталог, после чего уже провести проверку всех разделов, а впоследствии путем редак тирования файла BOOT . INI вернуться к использованию старой копии. DATA _ BUS _ ERROR Ошибка четности оперативной памяти. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Сбой произошел либо из-за некорректно работающего драйвера, либо из- за аппаратного конфликта. Если вы недавно подключили новое устройство, попробуйте временно отключить его. Также можно попробовать уда лить драйвер и установить другую его версию или хотя бы переустано вить имеющуюся. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Запрашиваемые данные отсутствуют в оперативной памяти. Скорее всего, дефект имеется либо в оперативной памяти, либо в файловой системе. KERNEL _ STACK _ INPAGE _ ERROR Не удается прочитать данные из файла подкачки. Скорее всего, на жест ком диске имеются так называемые bad -сектора, один из которых распо лагается в том месте, где сохранен требуемый файл. MISMATCHED _ HAL Серьезный сбой ядра системы. Скорее всего, текущая конфигурация Windows не соответствует действительности, например, вы установили второй процессор, а операционная система устанавливалась в расчете на один и т. п. KERNEL _ DATA _ INPAGE _ ERROR Не удается прочитать данные из файла подкачки ( PAGEFILE . SYS ). Ско рее всего, на жестком диске имеются сбойные сектора, один из которых располагается в том месте, где сохранен требуемый файл. Стоит попробовать, запустив компьютер с компакт-диска, удалить файл, после чего система создаст его автоматически при следующем запуске. Проблема также может быть в оперативной памяти и в центральном процессоре. INACCESSIBLE _ BOOT _ DEVICE Сбой системы произошел из-за сбоя при чтении с жесткого диска. При чиной мог стать как некорректно работающий драйвер накопителя, так и аппаратный сбой в его работе (вплоть до появления сбойных секторов). Возможно, был поврежден загрузочный сектор. П UNEXPECTED _ KERNEL _ MODE _ TRAP Возникла фатальная ошибка вроде деления на ноль. STATUS _ SYSTEM _ PROCESS _ TERMINATED
Произошел сбой в процессе, выполняемом пользователем. STATUS _ IMAGE _ CHECKSUM _ MISMATCH
Поврежден или утерян один из системных файлов. DIVIDE_BY_ZERO_ERROR Произошел сбой в результате деления на ноль. REGISTRY _ ERROR Сбой произошел из-за критической ошибки в системном реестре, хотя это может означать, что на жестком диске появились сбойные сектора. Единственный шанс восстановить работу компьютера — это скопировать системный реестр из заранее созданной резервной копии. UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Сбой оперативной памяти . Проверьте корректность выставленных режи мов доступа к памяти в BIOS . Если все параметры находятся в допустимых пределах, тогда, скорее всего, придется заменить модуль памяти. BAD _ POOL _ HEADER Данный сбой не несет в себе какой-либо конкретной причины. В первую очередь можно попробовать воспользоваться функцией загрузки "последней удачной" конфигурации, что позволит исключить влияние последних изменений в системе. NMI _ HARDWARE _ FAILURE Общее сообщение о сбое, вызванном некорректной работой каких-либо аппаратных компонентов. Возможно, были установлены модули памяти, поддерживающие и не поддерживающие контроль четности, причем режим проверки был включен.